Senest opdateret: 2025-09-03
Kunder (vindue)
Register > Kunder
I denne prished
I kunderegisteret samler du alle dine kunder og foretager indstillinger, som påvirker prissætning, fakturering, kontering, hvordan ordrer disponeres m.m.
For information om Kunde i Ordremodtagelsen, se Kunde (ordremodtagelsen).
Ruden Søg
Hvis du vil se en liste over alle kunder, skal du lade feltet Søg stå tomt og klikke på Søg.
|
Handling |
Beskrivelse |
|---|---|
|
Rullemenuen |
Vælg, hvordan du vil søge efter kunden:
|
|
Søg |
Fritekstfelt til søgning. Du kan udfylde hele søgestrengen eller bare den første del. Hvis du for eksempel skriver "opt", finder du "Opter" og "Optimal", men hvis du skriver"ter", finder du ikke "Opter". Søgningen skelner ikke mellem små og store bogstaver. |
|
Region |
Du kan søge efter kunder i en specifik region eller i alle regioner ([Hvilken som helst]). |
Generelt
Besøgsadresse
Kundens fysiske adresse. Den adskiller sig nogle gange fra faktureringsadressen, som er angivet på fanen Faktureringsinformation.
|
Handling |
Beskrivelse |
|---|---|
|
Information |
Oplysninger om kundens adresse. Teksten downloades til feltet Information under Afsender/Modtager, og kolonnen Information i adresselisten, i rækkefølgen modtagelse Teksten kan vises i Opter Driver med felterne Ordre - adresseoplysninger (fra) [DELIVERYADDRESSINFOFROM] og Ordre - adresseoplysninger (til) [DELIVERYADDRESSINFOTO] (mærkerne DELIVERYADDRESSINFOFROM/DELIVERYADDRESSINFOTO hvis du bruger App.OpterDriver.Design). Du kan finde yderligere oplysninger i Oplysninger knyttet til kundens adresse og Designfelt til mobil (vindue). |
Log
|
Handling |
Beskrivelse |
|---|---|
|
Oprettet Opdateret |
Dato og klokkeslæt for, hvornår kunden blev oprettet og sidst ændret, og hvem der foretog ændringen. Disse oplysninger medtages, når du eksporterer kunderegistret til Excel. |
Leveringsbevis (POD)
Under denne fane indstiller du, hvordan leveringsbeviser for kundens ordrer skal håndteres i Opter Driver.
Leveringsbevis (POD)
|
Handling |
Beskrivelse |
|---|---|
|
Standardleveringsbevistype |
Vælg den leveringsbevistype, der skal anvendes som standard for kunden. Hvis du vælger [Standard], anvendes den type, der er angivet som standard i vinduet Leveringsbevistyper. |
|
Bloker ændring af hovedtype for POD i mobil |
Hvis afkrydsningsfeltet er markeret, kan hovedleveringsbevistypen ikke ændres i appen. Du kan kun vælge mellem de leveringsbevistyper, som findes under den hovedleveringsbevistype, der er angivet i feltet Standardleveringsbevistype ovenfor. |
|
Tidsgrænse for POD |
Vælg tidsfristen for, hvornår leveringsbeviset skal registreres efter bestilling eller levering. Hvis du vælger [Standard], anvendes den tidsfrist, der er angivet som standard i vinduet Tidsgrænser for POD, som du kan åbne ved at klikke på |
|
Navn ikke obligatorisk |
|
|
Signatur altid frivilligt |
|
|
Anmærkning er frivillig |
|
|
Kræv aldrig kommentar |
|
|
Kræv aldrig billede |
Databasefelter: CUS_PodPictureAlwaysOptional |
|
Informationstekst som vises i appen ved POD |
Tekst, som vises i Opter Driver, når modtageren godkender leveringsbeviset. Det kan for eksempel være en ansvarsfraskrivelse. Hvis du vælger et billede i feltet Logo som vises i appen ved POD, vises informationsteksten ovenfor. |
Billeder
|
Handling |
Beskrivelse |
|---|---|
|
Logo som vises i appen ved POD |
Et billede, der kan vises i Opter Driver. Billedet kan vises på opgavelisten, i opgavevisningen, i POD-visningen og i informationsteksten i POD-visningen. Du kan finde yderligere oplysninger i Vis kundens logo i Opter Driver (klassisk). |
Ordreindstillinger
Obligatoriske felter i ordrebooking
Her angiver du, hvilke felter der skal være obligatoriske at udfylde på nye ordrer for denne kunde. Disse indstillinger tilsidesætter de tilsvarende indstillinger på fanen Flow i ordreindstillingerne (se Ordreindstillinger (vindue)).
Obligatoriske felter markeres med gult i ordremodtagelsen.
: Obligatorisk at udfylde på ordrer for denne kunde.
: Indstillingen på fanen Flow i ordreindstillingerne gælder.
|
Handling |
Felter i Ordremodtagelsen |
|---|---|
|
Reference |
Feltet Bestiller under Kunde. |
|
Kundeprojekt |
Litteraturdelen af feltet Kundeprojekt/Projektnummer under Kunde. |
|
Projektnummer |
Projektets del af feltet Kundeprojekt/Projektnummer under Kunde. |
|
Modtagers reference |
Feltet Modtagerref under Data. |
|
Afsenders reference |
Feltet Afsenders ref under Data. |
|
Fragtbrevsnummer |
Feltet Fragtbrevsnrunder Data. |
|
Konteringsprojekt |
Feltet Konteringsprojektunder Kunde. |
|
Ekstra-ID 1 – Ekstra-ID 5 |
Felterne Ekstra-ID 1-Ekstra-ID 5under Data. Hvis du har navngivet disse felter under fanen Terminologi i kontorindstillingerne, vises disse navne i stedet for "Ekstra-ID 1". |
Indstillinger
|
Handling |
Beskrivelse |
|---|---|
|
Adressehistorik |
Adresser, du indtaster i ordremodtagelsen og på webportalerne, gemmes i et midlertidigt adresseregister. Angiv, i hvor mange dage adresserne skal gemmes i det midlertidige adresseregister. Hvis du ikke angiver noget her, bliver adresserne gemt så længe, som du har valg det i kontorindstillingerne (fanen Ordreindstillinger). |
|
Vægtberegning |
Vælg, hvilken beregning der skal anvendes til omregning af dimensioner til prissætningsvægt. Hvis du vælger, [Standard] anvendes den indstilling, som er angivet i den prisliste, der anvendes for ordren. |
|
Statustidsgruppe |
Vælg, hvilke tidspunkter der skal foreslås for ordrer i ordremodtagelsen. Hvis du vælger [Ingen], anvendes den indstilling, som er angivet for den servicetype, der anvendes for ordren. |
|
Aldrig forsinkelse |
|
Fragtbrevsnummer
|
Handling |
Beskrivelse |
|---|---|
|
Nummerserie |
Den nummerserie, der anvendes for fragtbreve. [Standard]: Den mulighed, der er angivet i kontorindstillingerne (fanen Ordreindstillinger), anvendes. |
|
ID-udvidelse |
Den anvendte ændring af fragtbrevsnummeret. [Standard]: Den mulighed, der er angivet i kontorindstillingerne (fanen Ordreindstillinger), anvendes. |
|
Ved lastning i Opter Driver |
Ingen kontrol (standard): Det er ikke nødvendigt at tjekke fragtbrevsnummeret. Kontroller Fragtseddelsnummer: Fragtbrevsnummeret er allerede udfyldt i Opter Driver og skal tjekkes. Tving indtastning af nyt fragtseddelsnummer: Fragtbrevsnummeret skal scannes eller indtastes i Opter Driver. Som standard foretages kontrollen, når status for den første opgave i en ordre ændres til Lastet, og/eller når den sidste opgave i en ordre ændres til Leveret/Leveret, dvs. hos henholdsvis afsenderen og modtageren af ordren. Du kan dog vælge, at kontrollen skal udføres ved afhentning eller levering af hver opgave i ordren, ved at indstille mobildataindstillingen CheckFreightBillAtAllPickUpAndDelivery til "True". Du kan finde oplysninger om, hvordan du foretager mobildataindstillinger, i Mobildataindstillinger (vindue). |
|
Ved levering i Opter Driver |
Ingen kontrol (standard): Det er ikke nødvendigt at tjekke fragtbrevsnummeret. Kontroller Fragtseddelsnummer: Fragtbrevsnummeret er allerede udfyldt i Opter Driver og skal tjekkes. Tving indtastning af nyt fragtseddelsnummer: Fragtbrevsnummeret skal scannes eller indtastes i Opter Driver. Som standard foretages kontrollen, når status for den første opgave i en ordre ændres til Lastet, og/eller når den sidste opgave i en ordre ændres til Leveret/Leveret, dvs. hos henholdsvis afsenderen og modtageren af ordren. Du kan dog vælge, at kontrollen skal udføres ved afhentning eller levering af hver opgave i ordren, ved at indstille mobildataindstillingen CheckFreightBillAtAllPickUpAndDelivery til "True". Du kan finde oplysninger om, hvordan du foretager mobildataindstillinger, i Mobildataindstillinger (vindue). |
|
Beregning af kontrolsum |
Den metode, der skal anvendes til at kontrollere fragtbrevsnummeret. I øjeblikket er det kun muligt at anvende Modulus 10. En kontrolsum kan kun beregnes, hvis dine fragtbrevsnumre kun indeholder tal. Databasefelter: CUS_CDC_Id_FreightBillCheckMobile |
|
Længde |
Angiv det antal tegn, som fragtbrevsnummeret består af, hvis du ønsker, at det skal kontrolleres i Opter Driver. Hvis du ikke ønsker, at nummeret skal kontrolleres, skal du indtaste "0" (standard). |
Kollinummer
|
Handling |
Beskrivelse |
|---|---|
|
Nummerserie |
Den nummerserie, der anvendes for kolli. [Standard]: Den mulighed, der er angivet i kontorindstillingerne (fanen Ordreindstillinger) anvendes). |
|
ID-udvidelse |
Den anvendte ændring af kollinummeret. [Standard]: Den mulighed, der er angivet i kontorindstillingerne (fanen Ordreindstillinger) anvendes). |
Faktureringsinformation
Grundindstillinger for fakturering, der gælder for alle kunder, foretages under fanen Fakturaindstillinger i kontorindstillingerne. Hvis du ønsker andre indstillinger for en bestemt kunde, foretages sådanne indstillinger her.
Faktureringsinformation
|
Handling |
Beskrivelse |
|---|---|
|
Afgift |
Det fakturagebyr, der pålægges alle kundens fakturaer. Du kan finde yderligere oplysninger i Faktureringsgebyr. [Standard]: Indstillingen hentes fra fanen Fakturaindstillinger i kontorindstillingerne. |
|
Vognmand/Underleverandør |
|
|
Tilføj bilag |
Bruges til at vise/skjule elementer med betingelsen CUS_InvoiceAttachment i rapporter, f.eks. fakturarapporter. Det betyder, at du kan bruge den samme rapport, men vise eller ikke vise bestemte oplysninger baseret på, hvem kunden er.
Eksempel: <item name="**Bilagor" condition="CUS_InvoiceAttachment" x="0" y="10" width="65" /> Viser teksten "**Bilag" på fakturaer til kunder, hvor afkrydsningsfeltet er markeret, men ikke på fakturaer til kunder, hvor det ikke er markeret. Selve bilagene vedhæftes ikke. Det gøres via fakturaeksporten. Du kan finde yderligere oplysninger i Vedhæft filer til fakturaer. |
|
Intern kunde |
Rapporttag: Header.CUS_InternalCustomer (viser "True"/"False"). Du kan finde yderligere oplysninger i Intern fakturering. Databasefelter: CUS_InternalCustomer |
Information
Fakturaadressen. Hvis den er den samme som leveringsadressen, som du har angivet under fanen Generelt, kan du kopiere den ved at klikke på Samme som adresse.
Disponering
Disponering
|
Handling |
Beskrivelse |
|---|---|
|
Hvis du ønsker det, kan du angive baggrundsfarve og tekstfarve for kunden. Du kan derefter vælge, hvordan farveindstillingen skal bruges i disponering, ved at gøre følgende:
Du kan finde yderligere oplysninger i Disponeringsindstillinger (vindue). |
|
|
Antal ekstra dage før afsluttede opgaver fjernes fra dispatch |
Indtast det antal ekstra dage, du ønsker, at afsluttede opgaver skal forblive i disponeringen, før de ryddes. |
|
Antal ekstra dage før opgaver uden POD fjernes fra dispatch |
Indtast, hvor mange ekstra dage du ønsker, at opgaver uden leveringsbevis skal forblive i disponeringssystemet, før de ryddes. |
|
Servicetid pr. stop (s) |
Servicetid er den tid, det tager at aflevere godset ud over selve køretiden mellem adresserne. Angiv, hvor mange sekunder hvert stop forventes at tage. Du kan finde yderligere oplysninger i Servicetid. |
|
Tid pr. yderligere opgave (s) |
Angiv, hvor meget ekstra tid en levering til samme adresse forventes at tage udover servicetiden, for eksempel en levering til 3. og 5. etage i samme bygning. Indtast tiden i sekunder. Du kan finde yderligere oplysninger i Servicetid. |
Mulighed i Opter Driver
|
Handling |
Beskrivelse |
|---|---|
|
Advarslen om tidlig afhentning vises i Opter Driver, hvis følgende gælder:
Når chaufføren modtager advarslen i appen, kan han/hun vælge at annullere scanningen/statusændringen eller at fortsætte og stadig ændre status til Lastet. Så det er bare en advarsel, ikke en blokering. Du kan finde yderligere oplysninger i Advarsel om tidlig afhentning, Opter Driver.
|
|
|
Når en chauffør angiver en opgaves status til "leveret" eller foretager en leveringsscanning senere end den seneste leveringstid, der er angivet på ordren, anses leveringen for at være forsinket. Dette gælder kun for levering til ordremodtageren, ikke til terminalen. Du kan vælge, om chaufføren skal give årsagen til forsinkelsen og en kommentar i tilfælde af forsinket levering ved hjælp af Mobildataindstillingerne App.ForceDelayReasonOnDelay. Du kan gøre undtagelser fra den generelle indstilling for visse kunder ved hjælp af afkrydsningsfeltet:
Du kan finde yderligere oplysninger i Obligatorisk årsag og kommentar ved forsinkelse i Opter Driver. |
|
|
Når en chauffør angiver en opgaves status til "leveret" eller foretager en leveringsscanning senere end den seneste leveringstid, der er angivet på ordren, anses leveringen for at være forsinket. Dette gælder kun for levering til ordremodtageren, ikke til terminalen. Du kan vælge, om chaufføren skal angive en skade i tilfælde af forsinket levering ved hjælp af Mobildataindstillingerne App.ForceDamageOnDelay. Du kan gøre undtagelser fra den generelle indstilling for visse kunder ved hjælp af afkrydsningsfeltet:
Du kan finde yderligere oplysninger i Obligatorisk skade i tilfælde af forsinkelse hos Opter Driver. |
Internet
Kundespecifikke indstillinger for kundewebportalen og Track & Trace.
Information
|
Handling |
Beskrivelse |
|---|---|
|
Internetordreindstilling |
Kundens indstillinger internetordre. Man kan have forskellige indstillinger for de enkelte bestillere (se Bestiller (vindue)), f.eks. en variant af kundens indstillinger internetordre, men med nogle få ændringer. |
|
Internet temaer |
CSS-fil, der bruges til at formatere webportalen til kunderne. CSS-filen bruges også på Track & Trace, når der er foretaget en søgning. |
Dokumenter
Under fanen Dokumenter kan du tilføje filer, der kan åbnes på andre computere. De filer, der tilføjes, vedhæftes ikke i ordrer, men funktionen fungerer som en filserver og har til formål at udveksle oplysninger. Filerne gemmes i databasen.
|
Handling |
Beskrivelse |
|---|---|
|
Ny |
Tilføjer en fil, der er på computeren. Du kan kun tilføje én fil ad gangen. |
|
Fjern |
Sletter filer fra registeret. Du kan kun fjerne én fil ad gangen. |
|
Åben |
Åbner den markerede fil på listen. |
|
Filnavn (kolonne) |
Filens navn. |
|
Oprettet |
Når filen tilføjes som et dokument i Opter. |
|
Filnavn (felt) |
Filnavnet på den markerede fil. Du kan omdøbe filen ved at indtaste det nye navn og klikke på |
|
Kommentar |
Fritekst. Oplysninger om filen. Oplysningerne findes kun her. |
Kontering
I Opter bestemmer momssatsen på ordren, hvilken indtægts- og udgiftskonto et bestemt beløb bogføres på. På denne fane kan du lave undtagelser fra den almindelige kontering. De faner, du ændrer, er markeret med .
Klik på for at få vist de momssatser, som er i systemet. Vælg derefter den konto, som beløb med de forskellige momssatser skal bogføres på. Du kan finde flere oplysninger om de enkelte rullelister på Fanen Kontering. Indstillingerne på denne fane gælder, hvis du når til punkt 4 på listen i Sådan vælger Opter konti til indtægter og udgifter. Hvis du vælger [Standard] for en af disse muligheder, hentes konteringen fra momssatsen.
Se Sådan vælger Opter momssats på kundefakturaer og Sådan vælger Opter momssats på afregninger for at få flere oplysninger om, hvordan Opter vælger momssatsen på ordrer (kolonne Salg) og leverandør afregninger (kolonne Omkostning).
Menuen
Følgende muligheder er tilgængelige i kunderegistermenuen.