Senest opdateret: 2024-08-22
Gyldig fra og med: Opter 2024.06.00
Servicetid
Servicetid er den tid, det tager at aflevere godset ud over selve køretiden mellem adresserne. Der er to forskellige servicetider – den manuelle og den automatiske. Den manuelle servicetid er, når der tilføjes én tid for hvert stop på ruten. Den automatiske servicetid kan indstilles for mange forskellige faktorer og kan justeres på et detaljeret niveau.
Du vælger selv, om du vil anvende manuel eller automatisk servicetid under Servicetid i indstillingerne for ruteoptimering.
Den sammenlagte servicetid og tiden for yderligere stop vises i feltet Servicetid respektive Yderligere i afsender- og modtageradressen i ordremodtagelsen. Der kan du også overskrive tiderne med en manuel værdi, som kun gælder for denne ordre.
Tiderne i felterne Servicetid og Yderligere kan eksporteres/importeres via EDI.
Manuel servicetid
I vinduet Ruteoptimeringsindstillinger skal du angive, hvor lang tid hvert stop forventes at tage, i feltet Servicetid pr. stop. Tiden medtages i beregningen af efterfølgende leveringstider. Den maksimale værdi er 23:59:59.
Du kan have forskellige opsætninger for ruteoptimeringsindstillingerne (konfigurationer) med forskellige manuelle servicetider. Du vælger selv, hvilken konfiguration der skal anvendes, i vinduet Ruteoptimering, når du foretager ruteoptimeringen.
Automatisk servicetid
Hvis du vælger automatiske servicetider, vil værdien i feltet Servicetid pr. stop i vinduet Ruteoptimeringsindstillinger ikke blive anvendt i beregningen af de efterfølgende leveringstider. I stedet finjusterer du ruteoptimeringen ved at indtaste servicetider for forskellige faktorer, og du kan angive ekstra tid, hvis der er flere leveringer til den samme adresse. Den automatiske servicetid kan angives i følgende vindue i Opter:
- Kunder (fanen Disponering)
- Terminaler (fanen Generelt)
- Regioner (fanen Generelt)
- Prislister (fanen Prisenheder)
- Servicetyper (fanen Disponering)
- Prisbiltyper (fanen Afstandsberegning)
- Kontor (fanen Vægt/Afstand)
- Hjemmeleveringsindstillinger (fanen Generelt)
Tiden angives i sekunder, og værdierne for alle faktorer lægges til det totale beløb, som tages med i beregningen af efterfølgende leveringstider. Feltet hedder det samme i alle vinduer.
Servicetid pr. stop (s)
Angiv, hvor mange sekunder hvert stop på ruten forventes at tage.
Tid pr. yderligere opgave (s)
Angiv, hvor meget ekstra tid en levering til samme adresse forventes at tage udover servicetiden, for eksempel en levering til 3. og 5. etage i samme bygning.
I vinduet Ruteoptimering vises summen af alle servicetider i kolonnen Servicetid, og summen af tiden pr. ekstra opgave vises i kolonnen Ekstra servicetid.
Servicetidsfaktor
Den samlede servicetid kan ændres for individuelle chauffører eller køretøjer (afhængigt af, hvad du bruger som den primære ressource) ved at indtaste den procentdel af den angivne servicetid, som ressourcen faktisk har brug for, i feltet Servicetidsfaktor i vinduet Ansatte på fanen Detaljer eller i vinduet Bil på fanen Ruteoptimering. Procentsatsen påvirker kun servicetiden, ikke køretiden mellem adresserne. En erfaren chauffør behøver måske kun 80 % af servicetiden, mens en uerfaren chauffør måske behøver 110 %.
De summer, som vises i kolonnerne Servicetid og Ekstra servicetid i vinduet Ruteoptimering, tager ikke hensyn til denne procentsats.
Opdater servicetid på ordrer
Hvis du har ændret indstillingerne for servicetid (dvs. felterne Servicetid pr. stop (s) og Tid pr. yderligere opgave (s)), for eksempel i kontorindstillingerne, for en kunde og/eller for en terminal, vil den nye servicetid blive anvendt på nye ordrer, der oprettes, efter at ændringen af servicetiden er blevet gemt. Hvis du ønsker, at servicetiden skal opdateres på allerede eksisterende ordrer, kan du søge efter ordrerne i ordrekontrollen og derefter genberegne (opdatere) servicetiden på ordrerne. Se instruktionerne i Genberegn oplysninger på ordrer i ordrekontrollen.
Hvis du for eksempel føjer servicetid til en artikel, der ikke havde servicetid før, kan du søge i ordrekontrollen efter de ordrer med den artikel og opdatere servicetiden for disse ordrer.
Eksempel
Chauffør 8 fra Hurtigtransport A/S har netop leveret en pakke på Startstræde 3 og har to kørsler tilbage denne dag: Afleveringsgade 5 (to leveringer) og Slutgade 10 (én levering). Ifølge PTV Map&Guide tager det 14 minutter at køre mellem Startstræde 3 og Afleveringsgade 5. Hurtigtransport anvender automatiske servicetider og har lagt en generel servicetid på 180 sekunder ind i kontorindstillingerne. Yderligere leveringer til samme adresse er indstillet til at tage 60 sekunder. I tjenesten står der, at den type specialleveringer, chauffør 8 udfører, tager 240 sekunder. I artiklen står der desuden, at netop dette gods tager yderligere 60 sekunder per levering.
Det resulterer i følgende servicetider.
| Kontor | Servicetype | Artikel | Total | |
|---|---|---|---|---|
| Servicetid pr. stop (s) | 180 | 240 | 60 | 480 |
| Tid pr. yderligere opgave (s) | 60 | 0 | 60 | 120 |
Men chauffør 8 har arbejdet med de her leveringer længe og har kun brug for 80 % af servicetiden (Servicetidsfaktor = 80 %), det vil sige 384 sekunder (6,4 minutter) for en levering, og 96 sekunder (1,6 minutter) for yderligere leveringer på samme adresse.
Når ruten optimeres, tager de to leveringer til Afleveringsgade 22 minutter at udføre.
- 14 minutters køretid fra Startstræde.
- 6,4 minutter servicetid (80 % af 8 minutter).
- 1,6 minutter for en ekstralevering på samme adresse (80 % af 2 minutter).
Hvis kørslen til Afleveringsgade startede 14.38, skal kørslen til Slutgade 10 ifølge beregningerne starte 15.00. Med en køretid på eksempelvis 10 minutter mellem adresserne vil leveringen til Slutgade 10 være klar ca. 15.16.
- 10 minutters køretid fra Afleveringsgade.
- 6,4 minutter servicetid (80 % af 8 minutter).
