Hjælp (menu)

Hjælp

I denne prished

Om

Åbner et vindue med oplysninger om den version af Opter, du har. Findes i navnelisten i alle vinduer.

Hjælp og support

Åbner onlinehjælpen i din standardbrowser, https://docs.opter.com/sv/.

Fjernsupport (vis min skærm)

Support via TeamViewer. For gøre det lettere for os at løse problemer på afstand kan du give os tilladelse til at se og styre din computer. Læs mere på TeamViewers hjemmeside.

Diagnostik

Handling	Beskrivelse
Emaillog	Åbner vinduet Søg efter sendt e-mail, hvor du kan søge efter e-mails, der er sendt fra e-mailkontoen i Opter. Du kan indstille, hvor mange dage e-mails skal gemmes i systemindstillingerne. Du kan få flere oplysninger om, hvordan du opretter en e-mailkonto i Opter, på Send e-mails fra Opter.
Test af scanning	Åbner vinduet Test af scanning, hvor du kan registrere scanninger uden at bruge nogen af appsene. Du kan finde yderligere oplysninger i Test af scanning (vindue). Når du foretager en testscanning, registreres en rigtig scanning i systemet.
Ryd hukommelse	Brug ikke denne kommando. Den er kun til intern brug for Opters udviklere.
ryd cache	Brug ikke denne kommando. Den er kun til intern brug af Opter til teknisk test. Kommandoen får Opter til at glemme alle forudindlæste lister, f.eks. tjenester og ordretyper. Hvis du har en listeboks, der ikke indeholder opdateret information, bedes du rapportere fejlen til .
Ryd afstandscache	Hvornår er det en god idé at rydde afstandscachen? Hvis du får forkerte afstande i Ordremodtagelsen, kan det skyldes, at oplysningerne i systemet ikke længere er opdaterede. For at løse dette kan du rydde afstandscachen, så der indlæses nye data fra kortudbyderen. Midlertidigt gemte afstande mellem adresser fjernes. Ingen eksisterende ordrer ændres. Hvor ofte cachen skal tømmes, er en afvejning mellem ydeevne og datanøjagtighed.
Ryd adresselokationscache	Hvornår er det en god idé at rydde adresselokationscachen? Hvis du får forkerte positioner i Ordremodtagelsen, kan det skyldes, at oplysningerne i systemet ikke længere er opdaterede. For at løse dette kan du rydde cachen for adresseplacering, så der indlæses nye data fra kortudbyderen. Midlertidigt gemte positioner for adresser slettes. Ingen eksisterende ordrer ændres. Manuelt justerede adressepositioner slettes ikke. Hvor ofte cachen skal tømmes, er en afvejning mellem ydeevne og datanøjagtighed.

Fjern vindusindstillinger i disponering

Nulstiller vinduesindstillingerne for disponering til standardindstillingerne. Det kan for eksempel være nyttigt, hvis du har fjernet paneler, eller hvis nogle elementer vises på et forkert sprog.

Luk vinduet med disponering, og klik derefter på denne mulighed. Herefter sker følgende:

Panelernes størrelse og position i disponeringen gendannes til standardværdierne.
Panelernes navn nulstilles. Næste gang disponeringen åbnes, vil panelernes navn være på det sprog, som brugeren valgte ved sidste login.
Hvis du har lukket, vist eller fastgjort () visse paneler (f.eks. Færger, Ruter eller Underleverandører), vil disse indstillinger også blive nulstillet.

Server

Navnet på den SQL-server og database, som Opter bruger.