Viivästysten hallinta Opter Driverissa

Tässä Artikkeli

Kun kuljettaja skannaa toimitusta varten tai asettaa kuljetuksen tilaksi purettu myöhemmin kuin tilauksessa ilmoitettu myöhäisin toimitusaika, toimitus katsotaan myöhästyneeksi. Voit velvoittaa kuljettajan ilmoittamaan viivästymisen syyn tai kirjata poikkeaman.

Pakollinen viivästymisen syy

Opter Driver for iOS:ssä ja Opter Driver Labs for Androidissa syy syötetään POD-näkymässä, jossa kuljettaja valitsee viivästyksen syyn (1) ja kirjoittaa kommentin (2). Toimitusvahvistusta ei voi tallentaa ennen kuin syy ja huomautus on täytetty.

Opter Driver (classic) for Android -ohjelmassa vaihtoehto Myöhästymisen syy tulee näkyviin, kun ohjaimen tilaksi muuttuu Purettu. Tilanmuutosta ei voi tallentaa ennen kuin syy ja kommentti on täytetty.

Sovelluksen toivotut ominaisuudet	Mitä asetuksia on tehtävä?
Pakollinen syy kaikille myöhästyneille toimituksille.	Käytettävissä mobiililaitteessa = sovelluksessa käytettävästä viiveestä. App.ForceDelayReasonOnDelay = "true".
Pakollinen syy kaikille myöhästyneille toimituksille muutamaa asiakasta lukuun ottamatta.	Käytettävissä mobiililaitteessa = sovelluksessa käytettävästä viiveestä. App.ForceDelayReasonOnDelay = "true". Pakota syy ja kommentti viivästyneen toimituksen yhteydessä = niiden asiakkaiden osalta , joille se ei ole pakollinen (asiakasrekisterin välilehti Ajojärjestely ).
Pakollinen syy toimitusten myöhästymiseen joillekin yksittäisille asiakkaille.	Käytettävissä mobiililaitteessa = sovelluksessa käytettävästä viiveestä. Pakota syy ja kommentti viivästyneen toimituksen yhteydessä = asiakkaille, joille sen pitäisi olla pakollinen (asiakasrekisterin välilehti Ajojärjestely ).
Ei pakollinen syy toimitusten viivästymiseen.	Mitään asetuksia ei tarvitse tehdä. Tämä on oletusasetus.

Kuljettajien, jotka ovat kirjautuneina Opter Driveriin, kun asetukset tallennetaan, on kirjauduttava ulos ja takaisin sisään nähdäkseen muutokset.
Mobiilidatapalvelin on ehkä käynnistettävä uudelleen, jotta asiakasrekisterin asetukset tulevat voimaan. Ota yhteyttä osoitteeseen saadaksesi lisätietoja.
Viivästysten syyt näkyvät tilausten vastaanoton Ajat -ryhmässä.

Pakollinen poikkeama viivästyksen sattuessa

Poikkeama rekisteröidään POD-näkymässä, eikä toimitusvahvistusta voi tallentaa ennen kuin poikkeama on rekisteröity.

Tarkista, että mikään Mobiilidata-asetuksista DamagesPermission ja AddNewDamagePermission ei ole asetettu arvoon "false". Jos DamagesPermission on asetettu arvoon "false", Poikkeama -vaihtoehto ei näy sovelluksessa lainkaan. Jos AddNewDamagePermission on asetettu arvoon "false", kuljettajat eivät voi lisätä uusia poikkeamia.

Sovelluksen toivotut ominaisuudet	Mitä asetuksia on tehtävä?
Pakollinen poikkeama kaikkien myöhästyneiden toimitusten osalta.	Käytettävissä mobiililaitteessa = viiveisiin käytettävästä vauriolajista. App.ForceDamageOnDelay = "true".
Pakollinen poikkeama kaikkien myöhästyneiden toimitusten osalta lukuun ottamatta muutamia yksittäisiä asiakkaita.	Käytettävissä mobiililaitteessa = viiveisiin käytettävästä vauriolajista. App.ForceDamageOnDelay = "true". Pakota poikkeama viivästyneen toimituksen yhteydessä = niiden asiakkaiden osalta , joille se ei ole pakollinen (asiakasrekisterin välilehti Ajojärjestely ).
Pakollinen poikkeama muutamalle yksittäiselle asiakkaalle myöhästyneiden toimitusten vuoksi.	Käytettävissä mobiililaitteessa = viiveisiin käytettävästä vauriolajista. Pakota poikkeama viivästyneen toimituksen yhteydessä = asiakkaille, joille sen pitäisi olla pakollinen (asiakasrekisterin välilehti Ajojärjestely ).
Ei-pakollinen poikkeama myöhästyneiden toimitusten osalta.	Mitään asetuksia ei tarvitse tehdä. Tämä on oletusasetus.

Kuljettajien, jotka ovat kirjautuneina Opter Driveriin, kun asetukset tallennetaan, on kirjauduttava ulos ja takaisin sisään nähdäkseen muutokset.
Mobiilidatapalvelin on ehkä käynnistettävä uudelleen, jotta asiakasrekisterin asetukset tulevat voimaan. Ota yhteyttä osoitteeseen saadaksesi lisätietoja.

Myöhästymisten syiden ja poikkeamien hyväksyminen ajojärjestelyssä.

Siirry osoitteeseen Asetukset > Mobiilidata > Kuljetuksen muutoksia ja rastita Hyväksyminen vaaditaan seuraavien vaihtoehtojen kohdalla:

Myöhästymisen syy
Myöhästymiseen liittyvät kommentit
Poikkeamat: Tämä tarkoittaa, että kaikki poikkeamat on hyväksyttävä ajojärjestelyssä, ei ainoastaa myöhästyneiden toimitusten vuoksi kirjatut poikkeamat.

Vianetsintä

Jos se ei toimi kunnolla, jos toimitus on myöhässä, tarkista seuraavat asiat:

Myöhästyneenä voidaan pitää ainoastaan toimitusta tilauksen vastaanottajalle, ei toimituksia terminaaleihin.
Tarkista, että Käytettävissä mobiililaitteella on rastitettu vähintään yhden viivästymisen syyn kohdalla. Jos Opter Driver -ohjaimessa ei ole viivästyksen syytä, viivästystä ei voida perustella.
Tarkista, että Käytettävissä mobiililaitteessa on valittu vähintään yhdelle vauriolajille. Jos Opter Driver -ohjaimessa ei ole käytettävissä mitään vauriolajia, poikkeamien lisääminen ei ole mahdollista.
Jos asetuksilla ei näytä olevan vaikutusta, voit pyytää asiakaspalvelua käynnistämään mobiilidatapalvelimen uudelleen. Ota yhteyttä osoitteeseen saadaksesi lisätietoja.