Notifikationer, oversigt

I denne prished

En advisering er en besked, der indeholder oplysninger om en ordre, som sendes til kunder, kundereferencer, afsendere, modtagere og andre, enten via e-mail eller SMS. Nogle adviseringer kræver en handling fra modtageren, for eksempel at der skal vælges en dato for hjemmelevering. Du bestemmer selv, hvilke oplysninger adviseringen skal indeholde, og hvordan den skal sendes (manuelt eller automatisk, e-mail eller sms).

For at kunne sende notifikationer fra Opter og andre beskeder som f.eks. fakturamails, skal du først konfigurere SMS- og e-mailtjenesterne.

SMS eller e-mail

Der kan sendes adviseringer til den e-mailadresse eller det telefonnummer, der er registreret i kunderegistret eller på ordren, eller til en valgfri adresse eller et valgfrit nummer. For at kunne sende adviseringer via SMS skal du have en konto hos Pixie. Hvis du vil sende meddelelser via e-mail, skal du oprette en e-mailkonto hos din e-mailudbyder og derefter angive den som afsender i Opter.

Opret en rapport med den tekst, som adviseringen skal indeholde

Du kan oprette en ny rapport eller tage udgangspunkt i en eksisterende rapport. Du kan oprette flere forskellige rapporter for forskellige adviseringer.

Opret rapporter for adviseringer

Knyt rapporten til den advisering, du vil sende

I Opter er der en række faste adviseringer, som du kan knytte rapporterne til. På den måde kan du bruge den samme rapport til flere adviseringer eller tilpasse rapporterne til de forskellige adviseringer.

Send adviseringen automatisk eller manuelt

Adviseringerne kan sendes automatisk i forbindelse med bestemte hændelser i ordren, eller manuelt. Manuelle adviseringer til kunder, kundereferencer, afsendere, modtagere og andre kan sendes fra ordremodtagelsen, og manuelle adviseringer til modtageren kan også sendes fra disponeringen eller ordrekontrollen.

Adviseringsloggen

Adviseringsloggen viser de adviseringer, der er blevet sendt, og de adviseringer, der ikke kunne sendes. Du kan finde flere oplysninger om adviseringsloggen i Leveringslog (ordremodtagelsen).