Senest opdateret: 16.01.2023
Adviseringer ved ordre på webportalen for kunder
I denne prished
Når en ordre afgives på webportalen for kunder, kan kunden frit vælge, hvilke hændelser i ordren vedkommende vil modtage adviseringer for og hvordan. De adviseringstilmeldinger, der er oprettet i vinduet Adviseringsvalg, vises som standard.
Når du har foretaget indstillingerne nedenfor, vises sektionen Adviseringer på webportalen til kunder, hvor bestillere kan vælge, hvilke meddelelser de ønsker at modtage om ordren. Du kan finde yderligere oplysninger i Indstil adviseringer på webportalen for kunder.
Disse instruktioner gælder for adviseringer, som kunden selv kan konfigurere på webportalen for kunder. Se Send adviseringer automatisk, hvis du vil oprette automatiske adviseringer, der vises som standard.
Trin 1: Aktivér adviseringer på webportalen for kunder
Klik på Indstillinger > Internet > Internetordreindstillinger, og markér Vis Adviseringer (1) på fanen Generelt for kundens internetordrekonfiguration (2).
Trin 2: Gør statusserne tilgængelige for internetordrer
De statusser, som kunden skal kunne vælge at få adviseringer for, skal gøres tilgængelige for internetordrer. Klik på Indstillinger > Livscyklusser og statusser > menuen Statusser > Statusser, og markér Advisering tilgængelig for internetordrer (1) for de statusser (2), som skal kunne vælges på webportalen for kunder.
Kunden kan nu vælge, hvordan vedkommende vil have besked på webportalen for kunder. Du finder oplysninger om, hvordan du gør dette, i Indstil adviseringer på webportalen for kunder.
