Anvend bestemte rapporter til bestemte servicetyper

Du kan anvende en anden rapport end den, som er blevet indstillet i beskedgruppen, når en ordre med en bestemt servicetype genererer en advisering eller et fragtdokument. På den måde kan du skræddersy for eksempel adviseringer for forskellige servicetyper, uden at du behøver at oprette helt nye adviseringstilmeldinger med andre rapporter. Sådan gør du:

Bestem, hvilken servicetype du vil anvende en anden rapport for, og find ud af, hvilken beskedgruppe der kan anvendes til den eller de kunder, som du ønsker at gøre undtagelsen for. Se Sådan vælger Opter rapporter til adviseringer og fragtdokumenter.
Klik på Indstillinger > Beskeder og markér beskedgruppen i listen til venstre.
Gå til fanen Undtagelser.
Vælg servicetypen i kolonnen Servicetype.
Hvis du vil anvende andre rapporter til alle adviseringer og fragtdokumenter for netop den servicetype, skal du klikke på Tilføj en linje for hver besked. Når du gør det, vil der blive tilføjet yderligere 28 rækker i tabellen, en for hver advisering og hvert fragtdokument i beskedgruppen. Det kan være praktisk, hvis du for eksempel tilføjer et ekstra logo eller en ekstra tekstrække til miljøkompenseret transport.
Vælg, hvilken rapport du vil anvende, i kolonnen Rapport. Hvis du ikke vil anvende nogen af de eksisterende rapporter, skal du klikke på Indstillinger > Rapporter og oprette en ny.
Klik på for at gemme alle ændringer.

Hvis du tilføjer en undtagelse, skal du vælge en værdi i hver kolonne i tabellen, ellers er det ikke muligt at gemme undtagelsen. Man kan altså ikke oprette en undtagelse, som går ud på, at ikke sender en advisering eller opretter et fragtdokument for en bestemt servicetype. Undtagelsen gælder for alle kunder, som beskedgruppen anvendes til.

Du fjerner en undtagelse ved at markere rækken og trykke på Delete på tastaturet.

Eksempel

Du sender forudgående adviseringer til modtageren ved alle budkørsler, men du vil gerne sende en anden tekst for ekspresbud for kunden E-handleren A/S, eftersom der kan ske ændringer med kort varsel. Servicetypen, som anvendes ved ekspresbud, hedder "Ekspres", og kunden, E-handleren A/S, anvender beskedgruppen "Budadviseringer".

Du skal derfor først oprette rapporten "Advisering ekspresbud", som indeholder den tekst, I vil sende ud. Derefter opsætter du en undtagelse for servicetypen "Ekspres" for beskedgruppen "Budadviseringer". I kolonnen Rapport vælger du rapporten "Advisering ekspresbud".

Tjek, at undtagelsen gælder for alle kunder, som anvender beskedgruppen "Budadviseringer" og servicetypen "Ekspres", og ikke bare E-handleren A/S.