Sist oppdatert: 2023-02-23

Gjelder fra og med: 2023.06.00 og nyere

Sende fritekstmeldinger til mottakere manuelt (SMS/e-post)

Du kan sende fritekstmeldinger til mottakeren av en ordre. Du kan ha ferdige maler (rapporter) for melding om kommende levering, tidsvindu for levering og estimert leveringstid. Meldingen kan også inneholde en link til Track & Trace, der mottaker kan gis mulighet til å velge tidsvindu for levering og andre muligheter.

Trinn 1: Opprette en rapport

Du trenger bare å gjøre dette én gang. For å lage mer avanserte rapporter for meldinger, se Opprette rapporter for meldinger.

1. Klikk på Innstillinger > Rapporter.

2. Opprett en ny rapport ved å klikke på og gi rapporten et navn, for eksempel «Melding fritekst».

3. Velg Tekst i listeruten Type.

4. Marker boksen Advisering.

5. Klikk på for å lagre alle endringer.

6. Klikk på Vis editor og skriv meldingen i editoren.

7. Klikk på for å lagre alle endringer.

8. Lukk rapporteditoren.

I stedet for å lage en helt ny rapport, kan du endre teksten i en eksisterende rapport ved å merke den i listen og klikke på Vis editor. Du kan også kopiere innholdet i en rapport og lime inn i en ny hvis du ikke vil overskrive den eksisterende rapporten.

Trinn 2: Endre teksten i meldingen før sending (valgfritt)

Hvis du vil endre meldingen før du sender den, gjør du følgende:

1. Klikk på Innstillinger > Rapporter.

2. Merk rapporten du opprettet i trinn 1 («Melding fritekst»).

3. Klikk på Vis editor og endre meldingen i editoren.

4. Lagre endringene, og lukk rapporteditoren.

Trinn 3: Send meldingene

Manuelle meldinger til mottaker sendes fra trafikkledelsen, ordrekontrollen eller ordremottaket. Hvis du vil sende meldinger automatisk, se Sende meldinger automatisk.

1. Åpne trafikkledelsen og merk oppdragene du ønsker å sende meldingen til, og trykk på F10. Vinduet Manuelle aviseringer åpnes.

2. Velg om meldingene skal sendes via SMS eller e-post i listeruten Metode øverst til høyre i vinduet.
   • Forslag: Opter søker etter mottakerens telefonnummer og e-postadresse. Hvis begge deler blir funnet, blir forslaget sendt via SMS. Du kan bytte metode for enkeltordrer i listen.
   • SMS: Du må ha en konto hos Pixie for å kunne sende meldinger via SMS. Se Aktivere SMS-tjenesten Pixie.
   • E-post: Meldingene sendes via e-post.

3. Hvis du vil at meldingene for alle oppdrag skal bruke samme metode, klikker du på Sett på alle linjer.

4. Velg rapporten du opprettet i trinn 1 («Melding fritekst») i listeruten Innhold øverst til høyre i vinduet.

5. Hvis du vil at meldingene for alle oppdragene skal ha samme innhold, klikker du på Sett på alle linjer.

   Hvis et bestemt oppdrag i listen ikke skal varsles, fjerner du merket i avmerkingsboksen helt til venstre på den linjen.

6. Sjekk at det er et telefonnummer / en e-postadresse på hver linje, og at de er korrekte. Telefonnumrene og e-postadressene hentes automatisk fra feltene Tel og E-post i mottakeradressen på ordren.

7. Klikk på Gi beskjed x ordre nederst i vinduet. Meldingene sendes i tråd med innstillingene du har valgt. Det vises en logg med bekreftelser nederst i vinduet.

8. Når du er ferdig, kan du lukke vinduet Manuelle aviseringer ved å klikke på Lukk.

---