Sist oppdatert: 2023-11-20

Gjelder fra og med: 2020.12.00 og nyere

Sende meldinger manuelt fra trafikkledelsen og ordrekontrollen

Meldinger til mottakeren kan sendes manuelt fra trafikkledelsen og ordrekontrollen. Meldinger til kunder, kundereferanser, avsendere, mottakere og andre kan sendes manuelt fra ordremottaket, se Sende meldinger manuelt fra ordremottaket.

1. Marker ordrene du vil opplyse om leveranser for i trafikkledelsen eller ordrekontrollen, og trykk på F10, eller velg ett av følgende:
   • Trafikkledelsen: Klikk på Øvrige og velg Avisering for valgte oppdrag (F10).
   • Ordrekontrollen: Klikk på Alternativ og velg Avisering for valgte oppdrag (F10).

   Vinduet Manuelle aviseringer åpnes. Der kan du fjerne merket for enkeltordrer som du ikke vil sende meldinger for.

2. Velg om meldingene skal sendes via SMS eller e-post i listeruten Metode øverst i vinduet (2a).
   • Forslag: Meldingsmetoden som er angitt som forhåndsvalgt forslag for ordrene i listen, vil bli brukt (2b). Opter søker etter mottakerens telefonnummer og e-postadresse. Hvis begge deler blir funnet, blir forslaget sendt via SMS. Du kan bytte metode for enkeltordrer i listen.
   • SMS: Du må opprette en Pixie-konto for å kunne sende meldinger via SMS. Se Aktivere SMS-tjenesten Pixie.
   • E-post: Meldingene sendes via e-post.
3. Velg hvilken rapport du vil sende, i listeruten Innhold.
   • Forslag: Rapporten som er angitt som forhåndsvalgt forslag for ordrene, vil bli brukt. Du kan bytte rapport for enkeltordrer i listen.
   • Estimert leveringstid: Leveringstiden som er beregnet av Opter basert på kjøretid og andre innstillinger. Du kan se estimert leveringstid i kolonnen Estimert leveringstid. Du finner mer informasjon om hvordan leveringstiden beregnes, og hvordan ulike innstillinger påvirker den, i Ruteoptimering. En av meldingene Forvarsling beregnet tid (e-post) og Forvarsling beregnet tid (SMS) blir brukt, avhengig av hvilken metode du har valgt.
   • Tidsvindu: Et tidsintervall, f.eks. «Vi kommer til deg i morgen mellom kl. 17.00 og 22.00». Du kan for eksempel sende en slik melding når ordren er mottatt, og så komme tilbake til mottakeren med mer nøyaktig informasjon når kjøringen er planlagt. En av meldingene Forvarsling tidsvindu (e-post) og Forvarsling tidsvindu (SMS) blir brukt, avhengig av hvilken metode du har valgt.
   • Bytt dato: En melding som ber mottakeren gå til sporingsnettsiden og velge en leveringsdato. I vinduet Hjemleveringsinnstillinger (vindu) kan man stille inn hvor mange dager frem i tid det skal være mulig å velge, og om det er mulig å velge hverdager, helger og helligdager. Du kan også opprette en rutegruppe som styrer hvilke dager det er mulig å velge. En av meldingene Forvarsling bytt dato (e-post) og Forvarsling bytt dato (SMS) blir brukt, avhengig av hvilken metode du har valgt.

   Listen kan inneholde flere alternativer hvis du har markert at flere rapporter skal være tilgjengelige for forvarsler i vinduet Rapporter.

4. Klikk på Gi beskjed x ordre. Meldingene sendes i tråd med innstillingene du har valgt. Det vises en logg med bekreftelser nederst i vinduet.

Dersom du har sendt ut meldinger for ordrene tidligere, vises hvor mange meldinger som er sendt og i to kolonner (5). Klikk på for å vise detaljer om varslene.

---