Viimeisin päivitys: 18.11.2020

Voimassa alkaen: 2019.06.00 ja uudempia

Johdanto ilmoituksiin

Ilmoitus on tilausta koskevia tietoja sisältävä viesti, joka lähetetään asiakkaalle, asiakasreferensseille, lähettäjälle, vastaanottajalle tai muulle taholle joko sähköpostitse tai tekstiviestinä. Jotkut ilmoitukset edellyttävät ilmoituksen vastaanottajalta toimenpiteitä, esimerkiksi sitä, että vastaanottajan on valittava kotiintoimituksen päivämäärä. Sinä päätät, mitä tietoja ilmoituksen tulee sisältää ja miten se lähetetään (manuaalisesti vai automaattisesti, sähköpostilla vai tekstiviestillä).

Vaihe 1: Luo raportti, jossa on teksti, jonka ilmoituksen tulee sisältää

Voit luoda kokonaan uuden raportin tai käyttää olemassa olevaa raporttia pohjana. Voit luoda useita erilaisia raportteja eri ilmoituksille.

• Raporttien luominen ilmoituksille

Vaihe 2: Linkitä raportti ilmoitukseen, jonka haluat lähettää

Opterissa on useita vakioilmoituksia, joihin linkitetään raportit. Näin voit käyttää samaa raporttia useille ilmoituksille tai mukauttaa raportteja eri ilmoituksia varten.

• Raportin valitseminen maksaville asiakkaille lähetettäville ilmoituksille
• Raportin valitseminen vastaanottajille lähetettäville ilmoituksille

Vaihe 3: Määritä tekstiviestipalvelu

Ilmoitukset voidaan lähettää asiakasrekisteriin tai tilaukseen merkittyyn sähköpostiosoitteeseen tai puhelinnumeroon tai mihin tahansa osoitteeseen tai mihin tahansa numeroon. Jotta voit lähettää ilmoituksia tekstiviestillä, sinulla on oltava Pixie-tili.

• Pixie-tekstiviestipalvelun käyttöönotto

Vaihe 4: Lähetä ilmoitus automaattisesti tai manuaalisesti

Ilmoitukset voidaan lähettää manuaalisesti tai automaattisesti tietyissä tilauksen vaiheissa. Manuaaliset ilmoitukset asiakkaille, asiakasreferensseille, lähettäjille, vastaanottajille ja muille tahoille lähetetään tilausten vastaanotosta ja manuaaliset ilmoitukset vastaanottajille voidaan myös lähettää ajojärjestelystä tai tilausten hallinnasta.

• Ilmoitusten lähettäminen automaattisesti
• Lähetä ilmoitukset manuaalisesti tilausten vastaanotosta
• Lähetä ilmoituksia manuaalisesti ajojärjestelystä ja tilausten hallinnasta
• Ilmoitukset tilattaessa asiakasverkossa

Ilmoitusloki

Ilmoitusloki sisältää kaikki lähetetyt ilmoitukset sekä ilmoitukset, joiden lähetys on epäonnistunut. Lisätietoja ilmoituslokista löydät kohdasta Tapahtumaloki (tilausten vastaanotto).

---