Erikoisraportin käyttö tietylle palvelulle

Voit käyttää eri raporttia kuin viestiryhmässä on määritetty, kun tietyn palvelun tilaus luo ilmoituksen tai rahtiasiakirjan. Näin voit räätälöidä ilmoitukset esimerkiksi eri palveluille ilman, että sinun tarvitsee luoda täysin uusia ilmoitustilauksia ja muita raportteja. Tee näin:

Päätä mihin palveluun haluat käyttää toista raporttia ja selvitä, mitä viestiryhmää käytetään sille asiakkaalle tai niille asiakkaille, joiden kohdalla haluat tehdä poikkeuksen. Katso Näin Opter valitsee raportin ilmoituksille ja rahtiasiakirjoille.
Valitse Asetukset > Viestit ja merkitse viestiryhmä vasemmalla olevasta luettelosta.
Siirry välilehdelle Poikkeus.
Valitse palvelu sarakkeessa Palvelulaji.
Jos haluat käyttää muita raportteja kaikille kyseisen palvelun ilmoituksille ja rahtiasiakirjoille, valitse Lisää rivi jokaiselle viestille. Tällöin taulukkoon lisätään 28 riviä, yksi kullekin viestiryhmän ilmoitukselle ja rahtiasiakirjalle. Tästä voi olla hyötyä, jos esimerkiksi haluat lisätä ylimääräisen logon tai tekstirivin ympäristökompensoituja kuljetuksia varten.
Valitse haluamasi raportti sarakkeesta Raportti. Jos et halua käyttää olemassa olevia raportteja, valitse Asetukset > Raportit ja luo uusi.
Tallenna muutokset valitsemalla .

Jos lisäät poikkeuksen, sinun on valittava arvo jokaisesta taulukon sarakkeesta, muuten poikkeusta ei voida tallentaa. Siksi ei ole mahdollista luoda poikkeusta, joka tähtää siihen, että ilmoituksen lähettämistä tai rahtiasiakirjan luomista ei tehdä tietylle palvelulle. Poikkeukset koskevat kaikkia asiakkaita, joille viestiryhmää käytetään.

Voit poistaa poikkeuksen valitsemalla rivin ja painamalla näppäimistön Delete-näppäintä.

Esimerkki

Lähetät vastaanottajalle ennakkoilmoitukset kaikista lähettiajoista, mutta haluat lähettää toisen tekstin pikalähetyksellä asiakkaalle Verkko-ostaja Oy, koska muutoksia on tehtävä lyhyellä varoitusajalla. Pikalähetyksiin käytettävä palvelu on nimeltään ”Express” ja asiakas, Verkko-ostaja Oy, käyttää viestiryhmää ”Lähetti-ilmoitukset”.

Siksi luot ensin ”Ilmoitus pikalähetyksenä” -raportin, joka sisältää lähetettävän tekstin, ja teet sitten poikkeuksen ”Express”-palveluun viestiryhmälle ”Lähetti-ilmoitukset”. Sarakkeessa Raportti valitaan ”Ilmoitus pikalähetyksenä” -raportti.

Ota huomioon, että poikkeus koskee kaikkia asiakkaita, jotka käyttävät ”Lähetti-ilmoitukset” -viestiryhmää ja ”Express”-palvelua, ei vain Verkko-ostaja Oy:tä.