Senest opdateret: 2024-08-02
Gyldig fra og med: 2023.06.00 og nyere
Afvigelser
En afgivelse i Opter betyder, at der er sket noget uforudset med godset. Afvigelser kan registreres af chauffører og terminalansatte i Opter Driver eller Opter Terminal direkte i ordremodtagelsen og ordrekontrollen, eller de kan importeres via EDI.
Afvigelser kan også bruges som et supplement til forsinkelser, og du kan gøre det obligatorisk, at forsinkelser skal registreres som afvigelser.
Rammerne for afvigelser (typer, hændelser og årsager) konfigureres i Opter og kan derefter bruges, når afvigelserne registreres.
Type, hændelse og årsag
Afvigelserne har tre niveauer, der oprettes i Indstillinger > Skader.
Skadestype: Typen er det øverste niveau og kan bruges til at kategorisere afvigelserne. Du kan indstille, at det skal være obligatorisk at angive en hændelse for bestemte afvigelsestyper, og hvilke hændelser der skal være tilgængelige for den pågældende type. Du kan finde yderligere oplysninger i Afvigelsestyper, vindue.
Afvigelseshændelse: Hændelser kan være en nærmere specifikation af, hvad der er sket med godset. Du kan indstille, at det skal være obligatorisk at angive en årsag for bestemte afvigelseshændelser, og hvilke typer og årsager hændelsen skal være tilgængelige for. Du kan finde yderligere oplysninger i Afvigelseshændelse, vindue.
Afvigelsesårsag: Årsagerne kan være en forklaring på afgivelsen. Du kan indstille, hvilke hændelser årsagen skal være tilgængelig for. Du kan finde yderligere oplysninger i Afvigelsesårsager, vindue.
Registrering
I de fleste tilfælde foretages registreringen i Opter Driver eller Opter Terminal.
Hvordan du registrerer afvigelser i Opter Driver til iOS og Opter Driver Labs til Android er beskrevet i Registrér leveringsbevis (POD) i Opter Driver til iOS, Scan fragtbreve og kollilabels med Opter Driver til iOS og Sider, faner og menuer i Opter Driver til iOS.
Hvordan du registrerer afvigelser i Opter Driver til (classic) til Android er beskrevet i Registrer afvigelser i Opter Driver til Android.
Billeder
Hvis afvigelserne registreres i appsene, er det muligt at tilføje billeder. Du kan tage et billede under selve registreringen eller vælge et eksisterende billede.
Godkendelse af afvigelser
Du kan vælge, om afvigelser, der er registreret i Opter Driver, skal godkendes i disponeringen eller ej.
