Tjänster (fönster)

I den här artikeln

w Ekonomi > Prislistor > Tjänster

I det här fönstret konfigurerar du de tjänster som du vill erbjuda, och vad som ska kunna göras och inte göras på ordrar med den aktuella tjänsten.

Namnen på tjänsterna och tjänstelistan läses in när fönstret Tjänster öppnas. Informationen om tjänsterna läses in när du klickar på en tjänst i listan.

Inställningarna gäller den tjänst som är markerad i listan till vänster.

Allmänt

Funktion	Beskrivning
Namn	Används för identifikation. Namnet visas i listan till vänster när du sparar en ny tjänst.
Beskrivning	Fritextfält för interna noteringar. Beskrivningen visas inte någon annanstans än här.
Kod i trafikledning	En förkortning av tjänstens namn som används i trafikledningen för att spara plats. Kan även användas i rapporter, till exempel för fakturor. Vi rekommenderar att du anger koden som en eller två versaler, t.ex. "EX".
Tjänstelista	Den tjänstelista som tjänsten tillhör. Obligatoriskt. Tjänstelistorna används för att gruppera tjänsterna i olika listor, till exempel på fliken Tjänster i prislisteeditorn. Du kan ange en (1) standardtjänst per tjänstelista. Tjänstelistorna hanteras under Ekonomi > Prislistor > Tjänstelistor.
Tillgänglig för Internetbeställning	Tjänsten kan väljas vid beställningar på kundwebben och resurswebbarna.

Trafikledning

Allmänt

Funktion	Beskrivning
Livscykel	Den livscykel som ordrar med tjänsten följer.
Dölj i trafikledningen (men tillgänglig för streckkodsläsning)	Ordrar med tjänsten visas inte i trafikledningen, men kan hanteras i systemet genom att kollina skannas.
Textfärg	Teckenfärg för tjänstkoden om du vill skilja ut ordrar med den här tjänsten i trafikledningen. Endast kolumnerna Tjänst (kod) och Låst får den här teckenfärgen, inte hela raden. Som standard är textfärgen svart.
Bakgrundsfärg	Bakgrundsfärg för tjänstkoden om du vill skilja ut ordrar med den här tjänsten i trafikledningen. Endast kolumnerna Tjänst (kod) och Låst får den här bakgrundsfärgen, inte hela raden. Som standard är bakgrundsfärgen vit. '
Tillåt Lägg till kolli med skanner	Styr om det går att lägga till kollin på ordrar genom att skanna med Opter Driver. (standard): Inställningen för AddPackageByScanningPermission i mobildatainställningarna gäller. : Kollin kan läggas till, oavsett inställningen för AddPackageByScanningPermission. : Kollin kan inte läggas till, oavsett inställningen för AddPackageByScanningPermission.
Ingen bekräftelse för orderändringar från mobila enheter	(standard): Ändringar som görs i Opter Driver måste godkännas i trafikledningen. : Ändringar som görs i Opter Driver behöver inte godkännas i trafikledningen.

Automatfördelning

Funktion	Beskrivning
Ruttgrupp	Den ruttgrupp som används när ordrar med tjänsten automatfördelas.
Tillåt automatisk fördelning	Ordrar kan automatfördelas enligt den ruttgrupp som har valts ovan. Mer information finns iSkapa och ställa in rutter.
Tillåt direkttransporter (ett ben)	Används vid automatfördelning på två distributionsrutter (en för hämtning och en för utkörning). : Om en order automatfördelas måste rutten följas, inklusive mellanliggande stopp på terminal. : Ordern kan hoppa över stopp på mellanliggande terminal och istället köras direkt från avsändare till mottagare.
Använd jourtider för terminaler vid automatfördelning	Vid automatfördelning passas ordrarna in på rutter enligt terminalernas öppettider. Har ingen effekt om Tillåt automatisk fördelning är avmarkerat. : Terminalernas öppettider används. : Terminalernas jouröppettider används. Mer information finns i Terminaler (fönster).
Använd jourtider för terminaler vid automatfördelning (hämtning)	Vid automatfördelning av hämtningsuppdraget passas ordrarna in på rutter enligt terminalernas öppettider. Har ingen effekt om Tillåt automatisk fördelning är avmarkerat. : Terminalernas öppettider används. : Terminalernas jouröppettider används. Mer information finns i Terminaler (fönster).
Använd jourtider för terminaler vid automatfördelning (utkörning)	Vid automatfördelning av utkörningsuppdraget passas ordrarna in på rutter enligt terminalernas öppettider. Har ingen effekt om Tillåt automatisk fördelning är avmarkerat. : Terminalernas öppettider används. : Terminalernas jouröppettider används. Mer information finns i Terminaler (fönster).

Hemleverans

Funktion	Beskrivning
Hemleveransinställningar	De hemleveransinställningar som används för ordrar med tjänsten. Om du väljer [Ingen] är hemleveransfunktionerna inaktiverade för tjänsten, vilket till exempel innebär att mottagarna inte kan välja leveransdatum på Track & Trace.
Servicetid per stopp (s)	Ange hur många sekunder varje stopp på rutten förväntas ta. Servicetider kan ställas in på flera ställen i Opter. Alla ställen adderas till en summa, som tas med i beräkningen av efterföljande leveranstider vid ruttoptimering. Mer information finns i Servicetid.
Tid per ytterligare uppdrag (s)	Ange hur mycket extra tid en leverans till samma adress förväntas ta utöver servicetiden, om det till exempel är en leverans till plan 3 och en leverans till plan 5 i samma hus. Tid per ytterligare uppdrag kan ställas in på flera ställen i Opter. Alla ställen adderas till en summa, som tas med i beräkningen av efterföljande leveranstider vid ruttoptimering. Mer information finns i Servicetid.
Skicka inte aviseringar via SMS före	Nedtonat om inte Använd Http SMS är markerat i kontorsinställningarna (fliken Servrar). Bildar tillsammans med fältet Skicka inte aviseringar via SMS efter ett tidsintervall för när SMS-aviseringar om ordern ska skickas ut. Om du inte anger några tider här används tidsintervallet i kontorsinställningarna (fliken Servrar).
Skicka inte aviseringar via SMS efter	Nedtonat om inte Använd Http SMS är markerat i kontorsinställningarna (fliken Servrar). Bildar tillsammans med fältet Skicka inte aviseringar via SMS före ett tidsintervall för när SMS-aviseringar om ordern ska skickas ut. Om du inte anger några tider här används tidsintervallet i kontorsinställningarna (fliken Servrar).
Tillåt endast automatisk uträkning av ankomsttid	Används vid automatisk ruttoptimering. Effekten av den här kryssrutan beror på hur du har ställt in motsvarande kryssrutor i kontorsinställningarna och registret Fordon/Anställda. Mer information om hur inställningarna samverkar finns i Automatisk ruttoptimering. : De uppskattade upphämtnings- och leveranstiderna ändras inte för ordrar med den här tjänsten. Kryssrutan Tillåt automatisk uträkning av körordning och ankomsttid måste också vara avmarkerad för att upphämtnings- och leveranstiderna inte ska uppdateras. : Automatisk ruttoptimering är aktiverat för ordrar med den här tjänsten, under vissa förutsättningar.
Tillåt automatisk uträkning av körordning och ankomsttid	Används vid automatisk ruttoptimering. Effekten av den här kryssrutan beror på hur du har ställt in motsvarande kryssrutor i kontorsinställningarna och registret Fordon/Anställda. Mer information om hur inställningarna samverkar finns i Automatisk ruttoptimering. : Körordningen och de uppskattade upphämtnings- och leveranstiderna ändras inte för ordrar med den här tjänsten, utom i vissa undantagsfall. : Automatisk ruttoptimering är aktiverat för ordrar med den här tjänsten, under vissa förutsättningar.

Order och prissättning

Prissättning

Funktion	Beskrivning
Summering av tider	[Ingen]: Tiden summeras inte automatiskt. Order: Tiden det tar att utföra ordern summeras på ordernivå, utan delsträckor till mellanliggande terminaler, det vill säga så som kunden har beställt. Uppdrag: Tiden det tar att utföra ordern summeras för varje enskilt uppdrag, vilket inkluderar stopp på mellanliggande terminaler, det vill säga så som ordern utförs. Summeringen visas med kursiv stil i fältet Tid i sektionen Dimensioner i ordermottagningen.
Summering av avstånd	[Ingen]: Avståndet summeras inte automatiskt. Order: Avståndet summeras enligt adresserna på ordern, utan delsträckor till mellanliggande terminaler, det vill säga så som kunden har beställt. Uppdrag: Avståndet summeras för varje enskilt uppdrag, vilket inkluderar delsträckor till mellanliggande terminaler, det vill säga så som ordern utförs. Summeringen visas med kursiv stil i fältet Avstånd i sektionen Dimensioner i ordermottagningen.
Viktberäkning	Den viktberäkning som ska användas på ordrar med tjänsten. Om du väljer [Standard] används den viktberäkning som är inställd på prislistan (fliken Allmänt).

Funktion

Beskrivning

Summering av tider

[Ingen]: Tiden summeras inte automatiskt.

Order: Tiden det tar att utföra ordern summeras på ordernivå, utan delsträckor till mellanliggande terminaler, det vill säga så som kunden har beställt.

Uppdrag: Tiden det tar att utföra ordern summeras för varje enskilt uppdrag, vilket inkluderar stopp på mellanliggande terminaler, det vill säga så som ordern utförs.

Summeringen visas med kursiv stil i fältet Tid i sektionen Dimensioner i ordermottagningen.

Summering av avstånd

[Ingen]: Avståndet summeras inte automatiskt.

Order: Avståndet summeras enligt adresserna på ordern, utan delsträckor till mellanliggande terminaler, det vill säga så som kunden har beställt.

Uppdrag: Avståndet summeras för varje enskilt uppdrag, vilket inkluderar delsträckor till mellanliggande terminaler, det vill säga så som ordern utförs.

Summeringen visas med kursiv stil i fältet Avstånd i sektionen Dimensioner i ordermottagningen.

Viktberäkning

Den viktberäkning som ska användas på ordrar med tjänsten. Om du väljer [Standard] används den viktberäkning som är inställd på prislistan (fliken Allmänt).

Standardvärden för nya ordrar

Här anger du den förvalda inställningen för nya ordrar med den aktuella tjänsten. De här inställningarna åsidosätter motsvarande orderinställningar (fliken Inställningar). Kryssrutorna kan ställas in för enskilda ordrar under Förslag på förare i ordermottagningen.

: Orderinställningen gäller.

/: Inställningen i det här fönstret gäller.

Orderinställningar

Funktion	Beskrivning
Byggtjänst	Tjänsten faktureras med byggmoms (0 %). Mer information finns i Byggmoms.
Ingen automatisk konsolidering	(standard): Ordrar med den här tjänsten kan konsolideras automatiskt i fönstret Konsolidera ordrar. : Ordrar med den här tjänsten måste konsolideras manuellt i fönstret Konsolidera ordrar.
Ingen automatisk samlastning	(standard): Ordrar med den här tjänsten kan samlastas automatiskt i fönstret Samlastningar. : Ordrar med den här tjänsten måste samlastas manuellt i fönstret Samlastningar.
Fraktsedelsnummerserie	Nummerserie för fraktsedlar. Om du väljer [Standard] används den nummerserie som har ställts in i kontorsinställningarna (fliken Orderinställningar).
Kollinummerserie	Nummerserie för kollin. Om du väljer [Standard] används den nummerserie som har ställts in i kontorsinställningarna (fliken Orderinställningar).
Förhindra att internetordrar utan pris sparas	(standard): Beställningar som görs på kundwebben och resurswebbarna kan sparas även om inget pris har beräknats. : Beställningar som görs på kundwebben och resurswebbarna kan inte sparas om inget pris har beräknats. Samma kryssruta måste även vara markerad på fliken Allmänt i internetorderinställningarna för att det inte ska gå att spara ordern utan pris. Det gör det möjligt att ha samma tjänst på en order, och styra genom internetorderinställningarna om det ska gå att spara eller inte.

Vägavgifter

Här anger du om vägavgiftsartiklar ska läggas till på ordrar med den här tjänsten. Mer information finns i Hantera vägavgifter och.

Funktion	Beskrivning
Beräkna vägavgifter	: Vägavgifter beräknas. För att beräkningen ska ske måste du välja Order eller Uppdrag i listrutan Summering av vägavgifter (se nedan). : Vägavgifter beräknas inte.
Summering av vägavgifter	Nedtonad om inte Beräkna vägavgifter är markerat (se ovan). Välj något av följande: [Ingen]: Inga vägavgiftsartiklar läggs till även om Beräkna vägavgifter är markerat. Order: Vägavgifterna summeras enligt adresserna på ordern, utan delsträckor till mellanliggande terminaler, det vill säga så som kunden har beställt. Uppdrag: Vägavgifterna summeras för varje enskilt uppdrag, vilket inkluderar delsträckor till mellanliggande terminaler, det vill säga som ordern utförs.
Hämta vägavgift i lokal valuta	: Vägavgifterna visas i euro. : Vägavgifterna visas i den valuta som står på ordern.
Gruppera vägavgifter per land	Kryssrutan är borttagen från och med Opter 2024.12.00, då funktionen har förbättrats. Följ istället instruktionerna i Hantera vägavgifter. : En artikelrad per vägsträcka/betalstation. : En artikelrad per land.
Ta hänsyn till fordonsdimensioner	: Vägavgifterna beräknas med dimensionerna från prisfordonstypen. : Vägavgifterna beräknas med standarddimensionerna från PTV.
Beräkna tur och retur	: Vägavgifter för enkel väg beräknas. : Vägavgifter för utresa och återresa till avsändaradressen beräknas. Återresan beräknas alltid utan mellanliggande terminaler, oavsett om du har valt Order eller Uppdrag för Summering av vägavgifter.

Utsläpp

Utsläppsfaktorn används för att ta fram statistik över ordrarnas miljöpåverkan. Mer information finns i:

Funktion	Beskrivning
Ta hänsyn till prissättningsvikt vid beräkning av CO2-utsläpp	Ta hänsyn till orderns prissättningsvikt jämfört med fordonets kapacitet. Mer information finns i Klimatpåverkan av CO2-utsläpp i gram.
Utsläppsfaktor	Utsläppsfaktorn är i praktiken oftast mer eller mindre än 100 %, men det kan användas som ett snittvärde och utgångspunkt.
Tabellen	Om utsläppsfaktorn för tjänsten i kombination med vissa prisfordonstyper skiljer sig från tjänstens övergripande utsläppsfaktor anger du dem här. Du tar bort en rad genom att markera den och trycka på Delete.

Funktion

Beskrivning

Ta hänsyn till prissättningsvikt vid beräkning av CO2-utsläpp

Ta hänsyn till orderns prissättningsvikt jämfört med fordonets kapacitet. Mer information finns i Klimatpåverkan av CO2-utsläpp i gram.

Utsläppsfaktor

Utsläppsfaktorn är i praktiken oftast mer eller mindre än 100 %, men det kan användas som ett snittvärde och utgångspunkt.

Tabellen

Om utsläppsfaktorn för tjänsten i kombination med vissa prisfordonstyper skiljer sig från tjänstens övergripande utsläppsfaktor anger du dem här.

Du tar bort en rad genom att markera den och trycka på Delete.

Prislistor

På den här fliken kan du välja vilka prislistor tjänsten ska vara tillgänglig i. Att inkludera en prislista här har exakt samma betydelse som att kryssa för tjänsten på fliken Tjänster i prislistan. Grundtanken är att du ska välja tjänster i prislisteeditorn, och samtidigt ge dem ett pris, men om du skapar en ny tjänst som du vill kunna använda i alla prislistor (eller bara några stycken) kan du snabbt och enkelt lägga till dem här istället för att behöva gå in i varje prislista och kryssa för tjänsten. Om du ändrar inställning i en prislista syns den ändringen här, och om du ändrar här syns det i prislistan.

Dubbelklicka på prislistorna för att flytta dem mellan Exkluderade och Inkluderade. I textfältet högst upp i varje lista kan du söka på prislistornas namn.

Tilläggstyper

Om du vill begränsa vilka tillägg som ska kunna användas på ordrar med den här tjänsten dubbelklickar du på dem som inte ska kunna användas så att de flyttas till listan Exkluderade. Som standard kan alla tillägg väljas.

Fordonstyper

Om du vill begränsa vilka prisfordonstyper som ska kunna användas på ordrar med den här tjänsten dubbelklickar du på dem som inte ska kunna användas så att de flyttas till listan Exkluderade. Som standard kan alla prisforonstyper väljas.

I textfältet ovanför listorna kan du söka efter prisfordonstyper. Listan med prisfordonstyper är sorterad alfabetiskt, först efter tjänstelista, och sedan enligt prisfordonstypen. ”Lastbil (A-tjänstelistan)” kommer före ”Cykel (B-tjänstelistan)”.

Tillval

Om du vill begränsa vilka tillval som ska kunna användas på ordrar med den här tjänsten dubbelklickar du på dem som inte ska kunna användas så att de flyttas till listan Exkluderade. Som standard kan alla tillval väljas.

I textfältet ovanför listorna kan du söka efter tillval.

För att tillvalet ska vara tillängligt på ordern måste även kryssrutan Tillgänglig för ordrar vara markerad på tillvalet i fönstret Tillval. Mer information finns i Tillval (fönster).

Kontering

Fliken Transporter

På den här fliken anger du konteringen för själva kärnverksamheten. Du kan även ange vilken resultatenhet som beloppen hör till.

Funktion	Beskrivning
Transporter	Kontering av intäkter och utgifter för transporter.
Diff	Kontering av skillnaden mellan kundpriset och resursvärdet. Gör att du kan kontera den del av intäkten från transporten som åkaren inte får provision för på ett konto, och den del av transporten som åkaren får provision för på ett annat konto. Om ni använder procentpriser eller resursprislistor kan du ange samma konto som för transportintäkten. Mer information finns i Provision och resursvärde.
Drivmedelstillägg	Kontering av intäkter och kostnader som är kopplade till drivmedelstillägg.
Valutatillägg	Kontering av intäkter och kostnader i samband med handel i andra valutor.
Resultatenheter (en rad för varje resultatenhet från kontorsinställningarna)	Välj vilken resultatenhet intäkterna och kostnaderna hör till. Resultatenheterna påverkar inte vilket konto som beloppen bokförs på, utan är ett sätt att märka posterna i resultaträkningen. [Standard]: Klicka på för att se vilket kostnadsställe som är standard för resultatenheten.

Fliken Tillägg

På den här fliken anger du konteringen för kringintäkter och kringkostnader.

Funktion	Beskrivning
Transporter	Kontering av intäkter och kostnader för transportrelaterade tillägg.
Diff	Kontering av skillnaden mellan kundpriset och resursvärdet för tillägget. Gör att du kan kontera intäkten för tillägget på ett konto och marginalbeloppet på ett annat. Om ni använder procentpriser eller resursprislistor kan du ange samma konto som för transporttillägget.
Drivmedelstillägg	Kontering av intäkter och kostnader för tillägg som är kopplade till drivmedelstillägg.
Valutatillägg	Kontering av intäkter och kostnader för tillägg i samband med handel i andra valutor.

Fliken Utlägg

Funktion	Beskrivning
Transporter	Kontering av utgifter som vidarefaktureras. Utlägg räknas som försäljning även om de också är kopplade till en kostnad. Välj ett försäljningskonto för varje momssats.

Fliken Direktutlägg

Funktion	Beskrivning
Direktutlägg	Kontering av oplanerade utgifter som vidarefaktureras och inte räknas med i omsättningen. Direktutlägg redovisas alltid inklusive moms, därför väljer du ett kostnadskonto direkt här, och inte en momssats.