Servicetid

Servicetid är den tid det tar att lämna av godset utöver själva körtiden mellan adresserna. Det finns två olika typer av servicetider, manuell och automatisk. Den manuella är en enkel tid som läggs på för varje stopp på rutten. Den automatiska går att ställa in för många olika faktorer och kan justeras på detaljnivå.

Du väljer om du vill använda manuell eller automatisk servicetid under Servicetid i ruttoptimeringsinställningarna.

Den sammanlagda servicetiden och tiden för ytterligare stopp visas i fälten Servicetid respektive Ytterligare i avsändar- och mottagaradressen i ordermottagningen. Där kan du även skriva över tiderna med ett manuellt värde som gäller just den ordern.

Tiderna i fälten Servicetid och Ytterligare kan exporteras/importeras via EDI.

Manuell servicetid

I fönstret Ruttoptimeringsinställningar anger du hur lång tid varje stopp beräknas ta i fältet Servicetid per stopp. Tiden tas med i beräkningen av efterföljande leveranstider. Det maximala värdet är 23:59:59.

Du kan ha olika uppsättningar ruttoptimeringsinställningar (konfigurationer) med olika manuella servicetider. Du väljer vilken konfiguration som ska användas i fönstret Ruttoptimering när du gör ruttoptimeringen.

Automatisk servicetid

Om du väljer att använda automatiska servicetider används inte värdet i fältet Servicetid per stopp i fönstret Ruttoptimeringsinställningar när efterföljande leveranstider beräknas. Istället finslipar du ruttoptimeringen genom att ange servicetider för olika faktorer och du kan ange extratid om det är flera leveranser till samma adress. Den automatiska servicetiden kan anges i följande fönster i Opter:

Kunder (fliken Trafikledning)
Terminaler (fliken Allmänt)
Regioner (fliken Allmänt)
Prislistor (fliken Artiklar)
Tjänster (fliken Trafikledning)
Prisfordonstyper (fliken Avståndsberäkning)
Kontor (fliken Vikt/Avstånd)
Hemleveransinställningar (fliken Allmänt)

Tiden anges i sekunder och värdena för alla faktorer läggs ihop till en totalsumma som tas med i beräkningen av efterföljande leveranstider. Fälten heter likadant i alla fönster.

Servicetid per stopp (s)

Ange hur många sekunder varje stopp på rutten förväntas ta.
Tid per ytterligare uppdrag (s)

Ange hur mycket extra tid en leverans till samma adress förväntas ta utöver servicetiden, om det till exempel är en leverans till plan 3 och en leverans till plan 5 i samma hus.

I fönstret Ruttoptimering visas summan av alla servicetider i kolumnen Servicetid, och summan av tiden per ytterligare uppdrag visas i kolumnen Extra servicetid.

Servicetidsfaktor

Den sammanlagda servicetiden kan modifieras för enskilda förare eller fordon (beroende på vad du använder som primär resurs) genom att ange hur många procent av den angivna servicetiden som resursen egentligen behöver i fältet Servicetidsfaktor i fönstret Anställda på fliken Detaljer eller i fönstret Fordon på fliken Ruttoptimering. Procentsatsen påverkar endast servicetiden, inte körtiden mellan adresserna. En erfaren förare kanske bara behöver 80 % av servicetiden, medan en ovan förare kanske behöver 110 %.

Summorna som visas i kolumnerna Servicetid och Extra servicetid i fönstret Ruttoptimering tar inte hänsyn till den här procentsatsen.

Uppdatera servicetiden på ordrar

Om du har ändrat inställningarna för servicetid (det viss säga fälten Servicetid per stopp (s) och Tid per ytterligare uppdrag (s)) till exempel i kontorsinställningarna, för en kund och/eller för en terminal, så kommer den nya servicetiden att användas på nya ordrar som skapas efter att ändringen av servicetid sparats. Om du vill att servicetiden ska uppdateras på redan befintliga ordrar så kan du söka fram ordrarna i orderkontrollen och därefter räkna om (uppdatera) servicetiden på ordrarna. Instruktioner finns i Räkna om uppgifter på ordrar i orderkontrollen.

Till exempel, om du lägger till servicetid på en artikel som inte hade servicetid innan, så kan du i orderkontrollen söka upp de ordrar som har den artikeln, och uppdatera servicetiden för de ordrarna.

Exempel

Förare 8 på Snabbtransport AB har precis lämnat ett paket på Startgränd 3 och har två körningar till för dagen, Avlämningsgatan 5 (två leveranser) och Slutgatan 10 (en leverans). Mellan Startgränd 3 och Avlämningsgatan 5 tar det enligt PTV 14 minuter att köra. Snabbtransport använder automatiska servicetider och har lagt in en allmän servicetid på 180 sekunder i kontorsinställningarna, och att ytterligare leveranser till samma adress tar 60 sekunder. På tjänsten finns angivet att den typ av specialleveranser som förare 8 utför tar 240 sekunder. På artikeln finns dessutom angivet att just det här godset tar ytterligare 60 sekunder extra per leverans.

Det resulterar i följande servicetider.

	Kontor	Tjänst	Artikel	Summa
Servicetid per stopp (s)	180	240	60	480
Tid per ytterligare uppdrag (s)	60	0	60	120

Men förare 8 har arbetat med de här leveranserna länge och behöver bara 80 % av servicetiden (Servicetidsfaktor = 80 %), det vill säga 384 sekunder (6,4 minuter) för en leverans, och 96 sekunder (1,6 minuter) för ytterligare leveranser på samma adress.

När rutten optimeras tar de två leveranserna till Avlämningsgatan 22 minuter att utföra.

14 minuters körtid från Startgränd.
6,4 minuter servicetid (80 % av 8 minuter).
1,6 minuter för en extraleverans på samma adress (80 % av 2 minuter).

Om körningen till Avlämningsgatan startade 14.38 beräknas körningen till Slutgatan 10 starta 15.00. Med en körtid på till exempel 10 minuter mellan de adresserna är leveransen till Slutgatan 10 klar ca 15.16.

10 minuters körtid från Avlämningsgatan.
6,4 minuter servicetid (80 % av 8 minuter).