Hemleverans

Hemleverans är i grund och botten vanlig distribution, men mottagaren är en privatperson istället för ett företag. Det ställer högre krav på precisa tidsangivelser och spårning, vilket innebär att vissa inställningar måste göras som normalt inte görs vid leverans till företag. Det finns dock inget som hindrar att samma information skickas ut vid leveranser till företag. En annan skillnad är att kommunikationen sker med mottagaren och inte den som betalar för transporten, och det går att ge mottagaren möjlighet att välja till exempel leveransdag och tidsfönster via Track & Trace.

Två huvudsakliga uppgifter behöver genomföras vid hemleverans:

• ruttoptimering

• avisering.

Så här fungerar det

Inställningarna för aviseringarna och ruttoptimeringen gör på fyra olika ställen:

Loggning

De inställningar som mottagaren kan ändra via Track & Trace registreras i orderloggen:

• Tillåt leverans om mottagaren inte är hemma.

• Tillåt inte leverans om mottagaren inte är hemma.

• Byte av portkod.

• Val av leveransdatum.

• Ändring av leveransdatum.

Kolumner i trafikledningen

För att visa information om hemleveranserna i trafikledningen kan du visa kolumnerna Tillåt leverans om inte hemma och Meddelande - Redo för hemleverans.

• Tillåt leverans om inte hemma visar om mottagaren har valt det alternativet på spårningswebben, förutsatt att du har gjort valet tillgängligt med motsvarande kryssruta (se ovan).

• Meddelande - Redo för hemleverans kan visa olika typer av information beroende på vilka hemleveransinställningar du har gjort, och vilka val mottagaren har gjort på spårningswebben.

  Tvinga byte av datum	Tillåt byte av datum	Deadline för datum av val har passerats	Mottagaren har valt datum	Meddelande - Redo för hemleverans i TL visar
  		–	–	Ja
  		Ja/nej	Nej	Nej (datum ej valt)
  		Ja/nej	Ja	Ja
  		Nej	Nej	Nej (datum ej valt)
  		Nej	Ja	Ja (kan ändras)
  		Ja	Ja	Ja
  		Nej	Ja/nej	Ja (kan ändras)
  		Ja	Ja/nej	Ja

Se även