Sist oppdatert: 2024-08-02

Gjelder fra og med: 2023.06.00 og nyere

Avvik

Et avvik i Opter innebærer at det har skjedd noe uforutsett med godset. Avvik kan registreres av sjåfører og terminalansatte i Opter Driver eller Opter Terminal, direkte i ordremottaket og ordrekontrollen eller importeres via EDI.

Avvik kan også brukes som et komplement til forsinkelser, og du kan gjøre det obligatorisk å registrere forsinkelser som avvik.

Rammeverket for avvikene (typer, hendelser og grunner) konfigureres i Opter og kan deretter brukes når avvikene registreres.

Type, hendelse og grunn

Avvikene har tre nivåer, som opprettes i Innstillinger > Avvik.

  • Avviktype: Typen er det øverste nivået og kan brukes til å kategorisere avvikene. Du kan stille inn at det skal være obligatorisk å angi en hendelse for visse avvikstyper og hvilke hendelser som skal være tilgjengelige for disse typene. Mer informasjon er tilgjengelig i Avviktyper, vindu.

  • Avvikhendelse: Hendelser kan være en nærmere spesifisering av hva som har skjedd med godset. Du kan stille inn at det skal være obligatorisk å angi en årsak for visse avvikshendelser og hvilke typer og årsaker som hendelsen skal være tilgjengelig for. Mer informasjon er tilgjengelig i Avvikhendelse, vindu.

  • Avvikårsak: Grunnene kan være en forklaring til avviket. Du kan stille inn hvilke hendelser årsaken skal være tilgjengelig for. Mer informasjon er tilgjengelig i Avvikårsaker, vindu.

Registrering

Registreringen gjøres i det fleste tilfeller i Opter Driver eller Opter Terminal.

Bilder

Det er mulig å legge til bilder hvis avvikene registreres i appene. Man kan ta et bilde under selve registreringen eller å velge et eksisterende bilde.

Godkjenning av avvik

Du kan velge om avvik som registreres i Opter Driver, må godkjennes i trafikkledelsen eller ikke.

Referansemateriale

Avviktyper, vindu

Avvikhendelse, vindu

Avvikårsaker, vindu