Skicka fritextmeddelanden till mottagare manuellt (SMS/e-post)

Du kan skicka fritextmeddelanden till mottagaren på en order. Du kan ha färdiga mallar (rapporter) för avisering av kommande leverans, tidsfönster för leverans och beräknad leveranstid. Aviseringen kan även innehålla en länk till Track & Trace där mottagaren kan ges möjlighet att välja tidsfönster för leverans och andra alternativ.

Steg 1: Skapa en rapport

Det här behöver du bara göra en gång. Om du vill skapa mer avancerade rapporter för aviseringar, se Skapa rapporter för aviseringar.

1. Klicka på Inställningar > Rapporter.

2. Skapa en ny rapport genom att klicka på och ge rapporten ett namn, till exempel ”Avisering fritext”.

3. Välj Text i listrutan Typ.

4. Markera kryssrutan Avisering.

5. Klicka på för att spara alla ändringar.

6. Klicka på Visa Editor och skriv meddelandet i editorn.

7. Klicka på för att spara alla ändringar.

8. Stäng rapporteditorn.

Istället för att skapa en helt ny rapport kan du ändra texten i en befintlig rapport genom att markera den i listan och klicka på Visa Editor. Du kan även kopiera innehållet i en rapport och klistra in i en ny om du vill inte vill skriva över den befintliga rapporten.

Steg 2: Ändra texten i aviseringen före utskick (valfritt)

Om du vill ändra meddelandet innan du skickar ut det gör du så här:

1. Klicka på Inställningar > Rapporter.

2. Markera den rapport du skapade i steg 1 (”Avisering fritext”).

3. Klicka på Visa Editor och ändra meddelandet i editorn.

4. Spara ändringarna och stäng rapporteditorn.

Steg 3: Skicka aviseringarna

Manuella aviseringar till mottagaren skickas från trafikledningen, orderkontrollen eller ordermottagningen. Om du vill skicka aviseringar automatiskt, se Skicka aviseringar automatiskt.

1. Öppna trafikledningen och markera de uppdrag vars mottagare du vill skicka meddelandet till och tryck på F10. Fönstret Manuella aviseringar öppnas.

2. Välj om aviseringarna ska skickas via SMS eller e-post i listrutan Metod högst upp till höger i fönstret.

   • Förslag: Opter letar efter mottagarens telefonnummer och e-postadress. Om båda hittas blir förslaget SMS. Du kan byta metod för enskilda ordrar i listan.

   • SMS: För att kunna skicka aviseringar via SMS måste du ha ett konto hos Pixie. Se Aktivera SMS-tjänsten Pixie.

   • E-post: Aviseringarna skickas via e-post.

3. Om du vill att aviseringarna för alla uppdrag ska använda samma metod klickar du på Sätt på alla rader.

4. Välj den rapport du skapade i steg 1 (”Avisering fritext”) i listrutan Innehåll högst upp till höger i fönstret.

5. Om du vill att aviseringarna för alla uppdrag ska ha samma innehåll klickar du på Sätt på alla rader.

   Om ett visst uppdrag i listan inte ska aviseras avmarkerar du kryssrutan längst till vänster på den raden.

6. Kontrollera att det finns ett telefonnummer/en e-postadress på varje rad, och att de är korrekta. Telefonnumren och e-postadresserna hämtas automatiskt från fälten Tel och E-post i mottagaradressen på ordern.

7. Klicka på Meddela x ordrar längst ner i fönstret. Aviseringarna skickas enligt de inställningar du har valt. En logg med bekräftelser visas längst ner i fönstret.

8. När du är klar kan du stänga fönstret Manuella aviseringar genom att klicka på Stäng.

Se även