Skicka aviseringar manuellt från ordermottagningen

Du kan skicka ut aviseringar manuellt för att meddela kunder, beställare, avsändare, mottagare och andra att något har hänt med ordern. Det görs under Aviseringar i ordermottagningen. Där finns en lista över de aviseringar som kunden prenumererar på. Du kan skicka ut en av de aviseringarna manuellt när du vill, eller göra en helt ny aviseringsprenumeration som gäller bara för den här ordern. I kolumnen Skickad ser du om aviseringen har skickats ut tidigare.

Mer information finns i (ordermottagningen).

Så här skickar du ut en avisering från ordermottagningen:

1. Gå till sektionen Aviseringar.

2. Välj först en kategori och sedan en, flera eller alla händelser för den kategorin. Du kan bara välja en kategori för varje aviseringsprenumeration, men flera olika händelser för den kategori du har valt.

   Exempel

   Om du vill skicka aviseringar till en mottagare för tre olika statusförändringar, och dessutom om någon avvikelse registreras på ordern skapar du två olika aviseringsprenumerationer. På den ena väljer du händelsekategorin Status och markerar sedan de tre statusarna i kolumn Händelse. På den andra väljer du händelsekategorin Avvikelse. I kolumnen Händelse är [Alla] redan förvalt.

3. När du väljer kategori väljs automatiskt ett meddelande (och därmed en rapport om du har angett det i fönstret Meddelanden), men du kan välja en annan rapport i kolumnen Rapport.

4. Välj om aviseringen ska skickas som ett e-postmeddelande eller SMS i kolumnen Metod.

   För att kunna skicka aviseringar via SMS måste du ha ett Pixie-konto. Mer information finns i Aktivera SMS-tjänsten Pixie. Om du väljer SMS som metod kan du inte bifoga fraktsedlar eller kollietiketter i aviseringen.

5. Välj Aviseringsmottagare och E-postadress/telefonnummer enligt följande:

   • Manuell: Ange e-postadressen eller telefonnumret i kolumnen E-postadress/telefonnummer.

   • Kund (1)/Beställare (2)/Avsändare (3)/Mottagare (4): E-postadressen eller telefonnumret hämtas från ordermottagningen eller kundregistret.

     

6. Klicka på Skicka i kolumnen Skicka manuellt.

Se även