Senast uppdaterad: 2024-08-02

Avvikelser

I den här artikeln

En avvikelse i Opter innebär att något oförutsett har hänt med godset. Avvikelser kan registreras av förare och terminalanställda i Opter Driver eller Opter Terminal, direkt i ordermottagningen och orderkontrollen, eller importeras via EDI.

Avvikelser kan även användas som ett komplement till förseningar, och du kan göra det obligatoriskt att registrera förseningar som avvikelser.

Ramverket för avvikelserna (typer, händelser och orsaker) konfigureras i Opter och kan sedan användas när avvikelserna registreras.

Typ, händelse och orsak

Avvikelserna har tre nivåer som skapas i Inställningar > Avvikelser.

  • Avvikelsetyp: Typen är den översta nivån och kan användas för att kategorisera avvikelserna. Du kan ställa in att det ska vara obligatoriskt att ange en händelse för vissa avvikelsetyper och vilka händelser som ska vara tillgängliga för typen. Mer information finns i Avvikelsetyper, fönster.

  • Avvikelsehändelse: Händelser kan vara en närmare specificering av vad som har hänt med godset. Du kan ställa in att det ska vara obligatoriskt att ange en orsak för vissa avvikelsehändelser och vilka typer och orsaker som händelsen ska vara tillgänglig för. Mer information finns i Avvikelsehändelse (fönster).

  • Avvikelseorsak: Orsakerna kan vara en förklaring till avvikelsen. Du kan ställa in vilka händelser orsaken ska vara tillgänglig för. Mer information finns i Avvikelseorsaker, fönster.

Registrering

Registreringen görs i det flesta fall i Opter Driver eller Opter Terminal.

Bilder

Om avvikelserna registreras i apparna går det att lägga till bilder. Det går att ta en bild under själva registreringen eller välja en befintlig bild.

Godkännande av avvikelser

Du kan välja om avvikelser som registreras i Opter Driver ska behöva godkännas i trafikledningen eller inte.

Se även