Ordermallar på kundwebben

Om ni har användare som ofta bokar snarlika ordrar kan du låta dem skapa mallar som sedan kan användas som grund för beställningarna. Mallar för webbordrar kan skapas både på webben och i ordermottagningen och sparas per kund.

Aktivera funktionen

För att det ska gå att skapa mallar på webben måste funktionen aktiveras i internetorderinställningarna. Gör så här:

Klicka på Inställningar > Internet > Internetorderinställningar.
Markera rätt uppsättning internetorderinställningar i listan till vänster.
Markera kryssrutan Använd ordermallar på fliken Allmänt.
Klicka på för att spara alla ändringar.

En kryssruta för att skapa mallar och en listruta för att välja mall visas nu på beställningssidan på webben.

Skapa mallar i ordermottagningen

Information om hur du skapar och använder mallar på kundwebben finns i Skapa ordermallar på kundwebben.

Du kan skapa en mall i ordermottagningen och göra den tillgänglig för webbordrar för den kund du anger på ordern. Ordern får ett ordernummer, men visas inte i trafikledningen eller statistiken, utan fungerar bara som mall. Nästa gång en beställning görs på webben kan användaren välja mallen i listrutan Välj befintlig mall på beställningssidan.

Gör så här:

Skapa en ny order och fyll i de uppgifter som du vill ska finnas i mallen.
Markera kryssrutan Internetmall i rutan Inställningar.
Ge mallen ett namn i fältet Mallnamn. Namnet visas i listan med mallar på webben för den kund som du har angett på ordern.
Spara ordern.

När du har sparat mallen kan du öppna den igen och skriva in ordernumret i mallnamnet så blir det enkelt att hitta mallen om du vill modifiera eller ta bort den, eftersom mallnamnet visas i listan på webben.

Datum i ordermallar

Det orderdatum du anger när du skapar en mall på webben sparas i mallen. Du måste inte ange något orderdatum när du skapar mallen om det inte är obligatoriskt för internetordrar enligt internetorderinställningarna (kryssrutan Tvingande på fliken Fält på beställningssidan).

När en mall med ett förifyllt orderdatum används gäller följande:

Om datumet i mallen ligger i framtiden används det datumet på den order du skapar.
Om datumet i mallen redan har passerat sätts dagens datum på den order du skapar.

Om Manuellt orderdatum är markerat i internetorderinställningarna måste du ange ett datum manuellt på den order du skapar, oavsett om datumet som finns i mallen ligger i framtiden eller inte.

Om Manuellt orderdatum är avmarkerat i internetorderinställningarna, men markerat under Inställningar på kundwebben, måste du ange ett datum manuellt på ordrar som skapas på kundwebben.
Om Manuellt orderdatum är avmarkerat både i internetorderinställningarna och under Inställningar på kundwebben fylls dagens datum i på ordern.

Inställningen Manuellt orderdatum under Inställningar på kundwebben kan även styras från fönstret Beställare i Opter.

Ta bort webbordermallar

Användarna kan inte själva ta bort ordermallar på webben, utan du måste göra det i ordermottagningen genom att avmarkera kryssrutan Internetmall på den order som inte längre ska vara en mall. Om du har skapat internetmallen i ordermottagningen övergår ordern till att bli en vanlig order, så du måste även makulera den för att den inte ska visas i trafikledningen och statistiken. Om mallen har skapats på webben behöver den inte makuleras eftersom den då räknas som en schemalagd order, men används inte för att generera schemakopior.

Det går inte att söka fram enbart internetmallar någonstans, men i orderkontrollen kan du markera sökalternativet Schemamallar, då visas även internetmallarna i listan. Förfina sedan sökningen genom att ange till exempel kund för att hitta rätt order.