Användarkonton för kundwebben

För att kunderna ska kunna logga in och göra beställningar på kundwebben måste du skapa inloggningsuppgifter åt dem. Inloggningsuppgifterna skapas för enskilda kundreferenser. Gör så här:

1. Klicka på Register > Kunder.

2. Sök fram den kund där den person som du vill ge inloggningsuppgifter till arbetar och markera den.

3. Klicka på Kund > Beställare (eller i verktygsfältet). Fönstret Beställare öppnas.

4. Skriv in Namn, E-postadress och Lösenord för medarbetaren. E-postadressen blir personens användarnamn för inloggning på kundwebben.

   Om det finns kundreferenser med samma användarnamn och lösenord hos olika kunder kommer de att få välja vilket företag de tillhör när de loggar in på kundwebben. Om du byter lösenord för en av dem, byts det för alla med samma användarnamn.

   Om du skapar en ny kundreferens med samma användarnamn som en befintlig kundreferens, och inte anger något lösenord till den nya kundreferensen tas lösenordet för den befintliga kundreferensen bort och den användaren kan inte längre logga in på kundwebben. Felmeddelandet Kunde inte hitta någon användare visas på kundwebbens inloggningssida.

   Kontrollera att kundreferensen har ett lösenord i kundregistret. Om de har det står det Krypterat lösenord i fältet Lösenord (1). Om fältet är tomt har kundreferensen inget lösenord.

   

5. Markera kryssrutan Internetanvändare. Den anger att kundreferensen kan logga in på kundwebben.

6. Gå till fliken Internet och välj vad kundreferensen ska kunna se och göra på kundwebben genom att markera eller avmarkera kryssrutorna.

   De kryssrutor du avmarkerar här är undantag från den inställning som görs i internetorderinställningarna. För att inställningen ska gälla för kundreferensen måste den vara markerad både här och i internetorderinställningarna.

7. Klicka på för att spara alla ändringar.

Användaren kan nu logga in på kundwebben med de inloggningsuppgifter du angav.

Byta lösenord till kundwebben för en användare

Om du vill byta lösenord för en beställare skriver du in det nya lösenordet i fältet Ange nytt lösenord och kopierar det. När du sparar kundreferensen krypteras lösenordet och sparas i fältet Lösenord ovanför. När du sparar kundreferensen kan du inte längre se lösenordet i klartext, så se till att kopiera lösenordet innan du sparar kundreferensen.

Om du vill att beställarna själva ska kunna byta lösenord visar du menyalternativet Inställningar på kundwebben genom att markera Ändra standardinställningar för nya ordrar i internetorderinställningen eller på kundreferensen.

Se även