Senast uppdaterad: 2026-02-06

Användarkonton för kundwebben

I den här artikeln

För att kunderna ska kunna logga in och göra beställningar på kundwebben måste du skapa inloggningsuppgifter åt dem. Inloggningsuppgifterna skapas för enskilda beställare.

Om användaren skriver in fel lösenord fem gånger när den loggar in på webbportalen måste den vänta 15 minuter innan nästa försök. Om en användare har glömt lösenordet kan den återställa det själv genom att klicka på länken på inloggningssidan.

Skapa användarkonton

  1. Klicka på Register > Kunder.

  2. Sök fram den kund där personen som du vill ge inloggningsuppgifter till arbetar.

  3. Klicka på Beställare på menyn. Fönstret Beställare öppnas.

  4. Skriv in Namn, E-postadress och Lösenord för medarbetaren. E-postadressen blir personens användarnamn för inloggning på kundwebben.

    Om det finns beställare med samma användarnamn och lösenord hos olika kunder kommer de att få välja vilket företag de tillhör när de loggar in på kundwebben. Om du byter lösenord för en av dem, byts det för alla med samma användarnamn.

    Om du skapar en ny beställare med samma användarnamn som en befintlig beställare, och inte anger något lösenord för den nya beställaren tas lösenordet för den befintliga beställaren bort och den användaren kan inte längre logga in på kundwebben. Felmeddelandet Kunde inte hitta någon användare visas på kundwebbens inloggningssida.

    Kontrollera att beställaren har ett lösenord i kundregistret. Om de har det står det Krypterat lösenord i fältet Lösenord (1). Om fältet är tomt har beställaren inget lösenord.

  5. Markera Internetanvändare. Den anger att beställaren kan logga in på kundwebben.

  6. Gå till fliken Internet och välj vad beställaren ska kunna se och göra på kundwebben genom att markera eller avmarkera kryssrutorna.

    De kryssrutor du avmarkerar här är undantag från den inställning som görs i internetorderinställningarna. För att inställningen ska gälla måste den vara markerad både här och i internetorderinställningarna.

Byta lösenord till kundwebben för en användare

Om du vill byta lösenord för en beställare skriver du in det nya lösenordet i fältet Ange nytt lösenord och kopierar det. När du sparar beställaren krypteras lösenordet och sparas i fältet Lösenord. När du sparar beställaren kan du inte längre se lösenordet i klartext, så se till att kopiera lösenordet innan du sparar.

Om du vill att beställarna själva ska kunna byta lösenord visar du menyalternativet Inställningar på kundwebben genom att markera Ändra standardinställningar för nya ordrar i internetorderinställningen eller på beställaren.

Se även