Sist oppdatert: 2023-01-16
Gjelder fra og med: 2020.11.00 og nyere
Meldinger ved bestilling på kundenettsiden
Når kunden gjør en bestilling på kundenettsiden, kan kunden velge fritt hvilke hendelser i ordren vedkommende vil ha meldinger for, og hvordan. Meldingstjenestene som er opprettet i vinduet Adviseringsvalg, vises som forhåndsvalg.
Når du har gjort innstillingene nedenfor, vises seksjonen Adviseringer på kundenettsiden der den som bestiller kan velge hvilke meldinger de ønsker å motta om ordren. Mer informasjon er tilgjengelig iStille inn meldinger på kundenettsiden.
Disse anvisingene gjelder meldinger som kunden selv kan konfigurere på kundenettsiden. Hvis du vil opprette automatiske meldinger som skal vises som forhåndsvalg, se Sende meldinger automatisk.
Trinn 1: Aktiver meldinger på kundenettsiden
Klikk på Innstillinger > Internett > Internettordreinnstillinger og marker Vis adviseringer (1) på fanen Standard for kundens internettordrekonfigurasjon (2).
Trinn 2: Gjør statusene tilgjengelige for internettordrer
Statusene som kunden kan velge å motta meldinger for, må gjøres tilgjengelige for internettordrer. Klikk på Innstillinger > Livssykluser og statuser > menyen Statuser > Statuser og marker Advisering tilgjengelig for internettordrer (1) for hver status (2) som det skal være mulig å velge på kundenettsiden.
Til og med Opter versjon 2022.11.xxGjør meldingsmetodene tilgjengelige på kundenettsiden. Meldinger kan sendes ut via e-post eller SMS. Klikk på Innstillinger > Meldinger og marker Tilgjengelig for internettbestilling for E-post og/eller SMS avhengig av om du ønsker at kunden skal kunne velge begge metodene eller kun en av dem på kundenettsiden.
Kunden kan nå velge hvordan de ønsker å bli varslet på kundenettsiden. Informasjon om hvordan de gjør det finner du i Stille inn meldinger på kundenettsiden.
