Senast uppdaterad: 2025-03-31

Vanliga frågor och felsökning, CO2-utsläpp i gram

Gäller Opter 2024.06.00 och senare. En del förbättringar i funktionen får du om du använder Opter 2024.12.00 eller senare.

I den här artikeln

Förutsättningar

Mer information om CO2-utsläpp finns i Klimatpåverkan av CO2-utsläpp i gram.

Vanliga frågor och svar

  1. Kan jag manuellt ändra det beräknade CO2-utsläppet för en order?

    Nej. Det går inte att ändra värdet som står i fältet Beräknat CO2-utsläpp (g) i sektionen Data i ordermottagningen, eftersom det är en summering av CO2-utsläppen för alla orderns uppdrag.

    Från och med Opter 2024.12.00 kan du istället ändra det beräknade CO2-utsläppet för ett eller flera av de ingående uppdragen, och då ändras även det beräknade CO2-utsläppet för ordern. Mer information finns i Visa CO2-utsläpp i Opter.

  2. Kan jag manuellt ändra det beräknade CO2-utsläppet för ett uppdrag?

    Ja. Från och med Opter 2024.12.00 kan du ändra värdet som står i fältet CO2-utsläpp, beräknat (g) på uppdraget i ordermottagningen. Spara sedan ordern.

    Om du visar kolumnen CO2-utsläpp, beräknat (g) i uppdragskontrollen, så kan du ändra det beräknade CO2-utsläppet för ett eller flera uppdrag där.

    Om du ändrar det beräknade CO2-utsläppet för ett uppdrag, så ändras även det beräknade CO2-utsläppet för ordern. Mer information finns i Visa CO2-utsläpp i Opter.

  3. Kan jag manuellt ändra det uppskattade CO2-utsläppet för en order?

    Ja. Om du vill kan du ändra värdet som står i fältet Uppskattat CO2-utsläpp (g) (tidigare CO2-utsläpp (g)) i sektionen Data i ordermottagningen och sedan spara ordern. Mer information finns i Visa CO2-utsläpp i Opter.

  4. Kan jag ändra det uppskattade CO2-utsläppet till noll för en order?

    Ja. Skriv ”0” i fältet Uppskattat CO2-utsläpp (g) i sektionen Data i ordermottagningen och spara sedan ordern. Mer information finns i Visa CO2-utsläpp i Opter.

  5. Kan det beräknade CO2-utsläppet ändras?

    Ja. Det beräknade CO2-utsläppet ändras till exempel när man tilldelar fordon.

  6. Jag har ändrat CO2-utsläpp (g/km), Bränsle och/eller Bränsleförbrukning (per 100 km) för ett fordon i fordonsregistret på fliken Utsläpp. Nu har jag en eller flera ordrar som jag skulle vilja räkna om CO2-utsläppet för. Kan jag göra det?

    Ja. Se Räkna om CO2-utsläpp för ordrar.

  7. Hur kan jag se vilka värden som använts vid beräkningen av CO2-utsläppen?

    Om du håller muspekaren över följande fält i ordermottagningen så visas de värden som har använts för beräkningen:

    • Fältet Uppskattat CO2-utsläpp (g) i sektionen Data i ordermottagningen, (fältet visar orderns uppskattade CO2-utsläpp).

    • Fältet CO2-utsläpp, beräknat (g) på uppdraget i ordermottagningen (expandera Detaljer > fliken Allmänt). (Fältet visar uppdragets beräknade CO2-utsläpp).

    Om CO2-utsläppets värde visas fetstilt, så betyder det att värdet har ändrats manuellt.

    Mer information finns i Visa CO2-utsläpp i Opter och Så beräknar Opter CO2-utsläpp.

  8. Hur gör jag kunden medveten om de olika transportvalens klimatpåverkan med avseende på CO2-utsläpp?

    Du kan visa det uppskattade CO2-utsläppet för transporten på kundwebben. En tank är att kunden kan få välja mellan olika tjänster och prisfordonstyper, och att det blir tydligt för kunden hur stora CO2-utsläpp de olika valen orsakar. Se Visa CO2-utsläpp för kunder.

  9. Kan jag visa orderns CO2-utsläpp (uppskattat och/eller beräknat) på fakturan?

    Ja. Mer information finns i Visa CO2-utsläpp för kunder.

Felsökning

Om funktionen för beräkning av CO2-utsläpp inte fungerar som den ska, så kan du använda följande tips för att felsöka:

  • Kontrollera gärna vilken version av Opter ni använder. Funktionen förbättrades i 2024.12.00, så om ni har en tidigare version så saknas viss funktionalitet. Kontakta supporten om ni önskar en senare version av Opter.

  • Om det inte visas något värde i fältet Uppskattat CO2-utsläpp (g) (tidigare CO2-utsläpp (g)) under Data i ordermottagningen, så kan du hålla muspekaren över fältet. Då ser du vilka dimensioner och värden som har använts för beräkningen av CO2-utsläppet. Om det står ”0” i kolumnen Värde för något av dimensionerna, så åtgärdar du problemet genom att gå till instruktionerna ovan och ange värde för den dimension som visar ”0”.

    Till exempel, om det står ”CO2-utsläpp från prisfordonstyp 0 g/km”, så följer du Steg 5 i Inställningar för CO2-utsläppsberäkningar och ser till att alla prisfordonstyper har värden för bränsle och förbrukning eller CO2-utsläpp. Se även Steg 6 i Inställningar för CO2-utsläppsberäkningar, och kontrollera så att du har ställt in allt som du önskar. När du har ändrat de värden som CO2-utsläppsberäkningen baseras på, så behöver CO2-utsläppet för ordern räknas om. Du kan till exempel trycka på F3-tangenten två gånger för att byta avsändare och mottagare på ordern (”fram och tillbaka”), så att avståndet på ordern räknas om. CO2-utsläppet för ordern kommer då att räknas om. Mer information finns i Räkna om CO2-utsläpp för ordrar.

Tillbaka

Klimatpåverkan av CO2-utsläpp i gram.

Se även