Senast uppdaterad: 2025-05-22

Vanliga frågor och felsökning, CO2-utsläpp i gram

Gäller Opter 2024.06.00 och senare. En del förbättringar i funktionen får du om du använder Opter 2024.12.00 eller senare.

I den här artikeln

Förutsättningar

Mer information om CO2-utsläpp finns i Klimatpåverkan av CO2-utsläpp i gram, översikt.

Vanliga frågor och svar

  1. Kan jag manuellt ändra det beräknade CO2-utsläppet för en order?

    Nej. Det går inte att ändra värdet som står i fältet Beräknat CO2-utsläpp (g) i sektionen Data i ordermottagningen, eftersom det är en summering av CO2-utsläppen för alla orderns uppdrag.

    Från och med Opter 2024.12.00 kan du istället ändra det beräknade CO2-utsläppet för ett eller flera av de ingående uppdragen, och då ändras även det beräknade CO2-utsläppet för ordern. Mer information finns i Visa CO2-utsläpp i Opter.

  2. Kan jag manuellt ändra det beräknade CO2-utsläppet för ett uppdrag?

    Ja. Från och med Opter 2024.12.00 kan du ändra värdet som står i fältet CO2-utsläpp, beräknat (g) på uppdraget i ordermottagningen. Spara sedan ordern.

    Om du visar kolumnen CO2-utsläpp, beräknat (g) i uppdragskontrollen, så kan du ändra det beräknade CO2-utsläppet för ett eller flera uppdrag där.

    Om du ändrar det beräknade CO2-utsläppet för ett uppdrag, så ändras även det beräknade CO2-utsläppet för ordern. Mer information finns i Visa CO2-utsläpp i Opter.

  3. Kan jag manuellt ändra det uppskattade CO2-utsläppet för en order?

    Ja. Om du vill kan du ändra värdet som står i fältet Uppskattat CO2-utsläpp (g) (tidigare CO2-utsläpp (g)) i sektionen Data i ordermottagningen och sedan spara ordern. Mer information finns i Visa CO2-utsläpp i Opter.

  4. Kan jag ändra det uppskattade CO2-utsläppet till noll för en order?

    Ja. Skriv ”0” i fältet Uppskattat CO2-utsläpp (g) i sektionen Data i ordermottagningen och spara sedan ordern. Mer information finns i Visa CO2-utsläpp i Opter.

  5. Kan det beräknade CO2-utsläppet ändras?

    Ja. Det beräknade CO2-utsläppet ändras till exempel när man tilldelar fordon.

  6. Jag har ändrat CO2-utsläpp (g/km), Bränsle och/eller Bränsleförbrukning (per 100 km) för ett fordon i fordonsregistret på fliken Utsläpp. Nu har jag en eller flera ordrar som jag skulle vilja räkna om CO2-utsläppet för. Kan jag göra det?

    Ja. Se Räkna om CO2-utsläpp för ordrar.

  7. Hur kan jag se vilka värden som använts vid beräkningen av CO2-utsläppen?

    Om du håller muspekaren över följande fält i ordermottagningen så visas de värden som har använts för beräkningen:

    • Fältet Uppskattat CO2-utsläpp (g) i sektionen Data i ordermottagningen, (fältet visar orderns uppskattade CO2-utsläpp).

    • Fältet CO2-utsläpp, beräknat (g) på uppdraget i ordermottagningen (expandera Detaljer > fliken Allmänt). (Fältet visar uppdragets beräknade CO2-utsläpp).

    Om CO2-utsläppets värde visas fetstilt, så betyder det att värdet har ändrats manuellt.

    Mer information finns i Visa CO2-utsläpp i Opter och Så beräknar Opter CO2-utsläpp.

  8. Hur gör jag kunden medveten om de olika transportvalens klimatpåverkan med avseende på CO2-utsläpp?

    Du kan visa det uppskattade CO2-utsläppet för transporten på kundwebben. En tanke är att kunden kan få välja mellan olika tjänster och prisfordonstyper, och att det blir tydligt för kunden hur stora CO2-utsläpp de olika valen orsakar. Se Visa CO2-utsläpp för kunder.

  9. Kan jag visa orderns CO2-utsläpp (uppskattat och/eller beräknat) på fakturan?

    Ja. Mer information finns i Visa CO2-utsläpp för kunder.

  10. Har Opter några standardvärden för CO2-utsläpp?

    Nej. Drivmedelsleverantören bör ha information om drivmedlets CO2-utsläpp. Fordonstillverkaren bör ha information om fordonets drivmedelsförbrukning.

Felsökning

Om funktionen för beräkning av CO2-utsläpp inte fungerar som den ska, så kan du använda följande tips för att felsöka:

  • Kontrollera gärna vilken version av Opter ni använder. Funktionen förbättrades i 2024.12.00, så om ni har en tidigare version så saknas viss funktionalitet. Kontakta supporten om ni önskar en senare version av Opter.

  • Om det inte visas något värde i fältet Uppskattat CO2-utsläpp (g) (tidigare CO2-utsläpp (g)) under Data i ordermottagningen, så kan du hålla muspekaren över fältet. Då ser du vilka dimensioner och värden som har använts för beräkningen av CO2-utsläppet. Om det står ”0” i kolumnen Värde för något av dimensionerna, så åtgärdar du problemet genom att gå till instruktionerna i Inställningar för CO2-utsläppsberäkningar och ange värde för den dimension som visar ”0”.

    Till exempel, om det står ”CO2-utsläpp från prisfordonstyp 0 g/km”, så följer du Steg 5 i Inställningar för CO2-utsläppsberäkningar och ser till att alla prisfordonstyper har värden för bränsle och förbrukning eller CO2-utsläpp. Se även Steg 6 i Inställningar för CO2-utsläppsberäkningar, och kontrollera så att du har ställt in allt som du önskar. När du har ändrat de värden som CO2-utsläppsberäkningen baseras på, så behöver CO2-utsläppet för ordern räknas om. Du kan till exempel trycka på F3-tangenten två gånger för att byta avsändare och mottagare på ordern (”fram och tillbaka”), så att avståndet på ordern räknas om. CO2-utsläppet för ordern kommer då att räknas om. Mer information finns i Räkna om CO2-utsläpp för ordrar.

Tillbaka

Klimatpåverkan av CO2-utsläpp i gram, översikt.

Se även