Vanlige spørsmål og feilsøking, CO2-utslipp

Forutsetninger

• For at Opter skal kunne beregne CO2-utslipp, må du først foreta innstillingene som er beskrevet på Innstillinger for beregning av CO2-utslipp.

• For at Opter skal kunne vise CO2-utslipp, må du først foreta innstillingene som er beskrevet i Se CO2-utslipp i Opter og Vis CO2-utslipp til kundene.

Du finner mer informasjon om CO2-utslipp på Klimapåvirkningen av CO2-utslipp i gram, oversikt.

Ofte stilte spørsmål og svar

Spørsmål	Svar
Har Opter noen standardverdier for CO2-utslipp?	Nei. Drivstoffleverandøren bør ha informasjon om drivstoffets CO2-utslipp. (Se også Innstillinger for beregning av CO2-utslipp.) Kjøretøyprodusenten bør ha informasjon om kjøretøyets drivstofforbruk.
Må jeg skrive inn verdier i alle tre feltene CO2-utslipp (g/km), Drivstoff og Drivstofforbruk (per 100 km)?	Nei, det trenger du ikke. Det er nok å angi CO2-utslipp (g/km) eller Drivstoff og Drivstofforbruk (per 100 km) i vinduene Bil, Biltyper og Prisbiltyper. Hvis både CO2-utslipp (g/km) og Drivstofforbruk (per 100 km) er spesifisert, brukes CO2-utslipp (g/km) til å beregne klimapåvirkningen. Mer informasjon er tilgjengelig i Innstillinger for beregning av CO2-utslipp.
Kan jeg se verdiene som er brukt i beregningen av CO2-utslipp?	Ja, hvis du holder musepekeren over følgende felt i ordremottaket, vises verdiene som er brukt i beregningen: Feltet Estimert CO2-utslipp (g) i seksjonen Data i ordremottak (feltet viser det estimerte CO2-utslippet for ordren). Feltet CO2-utslipp, beregnet (g) på oppdraget i ordremottaket (ekspander Detaljer > fanen Standard). (Feltet viser oppdragets beregnede CO2-utslipp.) Hvis CO2-utslippets verdi vises i fet skrift, betyr det at verdien har blitt endret manuelt. Mer informasjon er tilgjengelig i Se CO2-utslipp i Opter og Slik beregner Opter CO2-utslipp.
Kan jeg endre beregnet CO2-utslipp for en ordre manuelt?	Nei. Verdien i feltet Beregnet CO2-utslipp (g) i seksjonen Data i ordremottaket kan ikke endres, ettersom det er en summering av CO2-utslippene fra alle oppdragene i ordren. Fra og med Opter 2024.12.00 kan du i stedet endre det estimerte CO2-utslippet for en eller flere av de inkluderte ordrene, og det estimerte CO2-utslippet for ordren vil også endres. Mer informasjon er tilgjengelig i Se CO2-utslipp i Opter.
Kan jeg manuelt endre beregnet CO2-utslipp for et oppdrag?	Ja. Fra og med Opter 2024.12.00 kan du endre verdien som står i feltet CO2-utslipp, beregnet (g) på oppdraget i ordremottaket. Lagre deretter ordren. Hvis du viser kolonnen CO2-utslipp, beregnet (g) i oppdragskontrollen, kan du endre de beregnede CO2-utslippene for ett eller flere oppdrag der. Hvis du endrer de estimerte CO2-utslippene for et oppdrag, endres også de estimerte CO2-utslippene for bestillingen. Mer informasjon er tilgjengelig i Se CO2-utslipp i Opter.
Kan jeg manuelt endre beregnet CO2-utslipp for en ordre?	Ja. Hvis du vil, kan du endre verdien i feltet Estimert CO2-utslipp (g) (tidligere CO2-utslipp (g)) i avsnittet Data i bestillingsmottaket, og deretter lagre bestillingen. Mer informasjon er tilgjengelig i Se CO2-utslipp i Opter.
Kan jeg endre beregnet CO2-utslipp til null for en ordre?	Ja. Skriv "0" i Estimert CO2-utslipp (g) -feltet i Data -delen av ordremottaket, og lagre deretter ordren. Mer informasjon er tilgjengelig i Se CO2-utslipp i Opter.
Kan det beregnede CO2-utslippet endres?	Ja. Det beregnede CO2-utslippet endres for eksempel ved tildeling av bil.
Jeg har endret CO2-utslipp (g/km), Drivstoff og/eller Drivstofforbruk (per 100 km) for en bil i bilregisteret i fanen Utslipp. Nå har jeg en eller flere ordrer som jeg ønsker å beregne CO2-utslipp for på nytt. Kan jeg gjøre det?	Ja, du kan beregne CO2-utslipp på nytt for bestillinger som ennå ikke er fakturert. Mer informasjon er tilgjengelig i Omberegne CO2-utslipp for bestillinger.
Hvis jeg for eksempel endrer CO2-utslipp (g/km) eller Drivstofforbruk (per 100 km) for en priskjøretøytype eller endrer Utslippsfaktor for en tjeneste, kan jeg da beregne CO2-utslippene for en bestilling på nytt?	Ja, du kan beregne CO2-utslipp på nytt for bestillinger som ennå ikke er fakturert. Mer informasjon er tilgjengelig i Omberegne CO2-utslipp for bestillinger.
Hvordan gjør jeg kunden oppmerksom på klimapåvirkningen av de ulike transportvalgene når det gjelder CO2-utslipp?	Du kan vise det estimerte CO2-utslippet for transporten på kundenettsiden. En idé er å la kunden velge mellom ulike tjenester og typer priskjøretøy, og å gjøre det tydelig for kunden hvor mye CO2-utslipp de ulike valgene forårsaker. Se Vis CO2-utslipp til kundene.
Kan jeg vise ordrens CO2-utslipp (estimert og/eller beregnet) på fakturaen?	Ja. Mer informasjon er tilgjengelig i Vis CO2-utslipp til kundene.

Feilsøking

Hvis funksjonen for beregning av CO2-utslipp ikke fungerer som den skal, kan du bruke følgende tips til feilsøking:

• Sjekk hvilken versjon av Opter du bruker. Funksjonaliteten ble forbedret i 2024.12.00, så hvis du har en tidligere versjon, mangler noe funksjonalitet. Ta kontakt med kundestøtte hvis du trenger en nyere versjon av Opter.

• Hvis det ikke vises noen verdi i feltet Estimert CO2-utslipp (g) (tidligere CO2-utslipp (g)) i seksjonen Data i ordremottaket, kan du holde musepekeren over feltet. Da ser du hvilke dimensjoner og verdier som er brukt til å beregne CO2-utslipp. Hvis kolonnen Verdi viser "0" for noen av dimensjonene, kan du løse problemet ved å gå til instruksjonene på Innstillinger for beregning av CO2-utslipp og skrive inn verdien for dimensjonen som viser "0".

  Hvis det for eksempel står "CO2-utslipp fra prisbiltype 0 g/km", følger du trinn 5 i Innstillinger for beregning av CO2-utslipp og sørger for at alle priskjøretøytyper har verdier for drivstoff og forbruk eller CO2-utslipp. Se også trinn 6 i Innstillinger for beregning av CO2-utslipp, og kontroller at du har konfigurert alt slik du ønsker. Når du har endret verdiene som CO2-utslippsberegningen er basert på, må CO2-utslippene for ordren beregnes på nytt. Du kan for eksempel trykke to ganger på F3-tasten for å bytte avsender og mottaker av ordren ("frem og tilbake"), slik at avstanden på ordren beregnes på nytt. CO2-utslippene fra bestillingen vil deretter bli beregnet på nytt. Mer informasjon er tilgjengelig i Omberegne CO2-utslipp for bestillinger.

• Hvis det ikke vises noen verdi i Beregnet CO2-utslipp (g) -feltet i Data -delen av ordremottaket, kan du feilsøke ved å se i Oppdrag -delen og holde musepekeren over CO2-utslipp, beregnet (g) -feltet (se bildet nedenfor). Deretter ser du hvilke dimensjoner og verdier som er brukt til å beregne CO2-utslippene for oppdraget. Hvis kolonnen Verdi viser "0" for noen av dimensjonene, kan du løse problemet ved å gå til instruksjonene på Innstillinger for beregning av CO2-utslipp og skrive inn verdien for dimensjonen som viser "0". Hvis Avstand ikke er tilgjengelig, kan du finne informasjon om hvordan du får avstand på bestillinger i PTV.

  

  Det beregnede CO2-utslippet for en ordre er en summering av de inngående oppdragenes beregnede CO2-utslipp. Derfor ser vi på verdiene som brukes i beregningen av CO2-utslippene fra ordrene når vi ikke har en verdi for det estimerte CO2-utslippet fra ordren.

Tilbake

Klimapåvirkningen av CO2-utslipp i gram, oversikt.

Se også