Vanlige spørsmål og feilsøking, CO2-utslipp

Forutsetninger

• For at Opter skal kunne beregne CO2-utslipp, må du først foreta innstillingene som er beskrevet i Innstillinger for beregning av CO2-utslipp.

• For at Opter skal kunne vise CO2-utslipp, må du først foreta innstillingene som er beskrevet i Se CO2-utslipp i Opter og Se CO2-utslipp for kunder og ressurser.

Du finner mer informasjon om CO2-utslipp på CO2-utslipp i gram, oversikt.

Ofte stilte spørsmål og svar

Spørsmål	Svar
Har Opter noen standardverdier for CO2-utslipp?	Nei. Drivstoffleverandøren bør ha informasjon om drivstoffets CO2-utslipp. (Se även Innstillinger for beregning av CO2-utslipp.) Bilens produsent skal ha informasjon om bilens drivstofforbruk.
Må jeg skrive inn verdier i alle tre feltene CO2-utslipp (g/km), Drivstoff og Drivstofforbruk (per 100 km)?	Nei, det trenger du ikke. Det er nok å angi CO2-utslipp (g/km) eller Drivstoff og Drivstofforbruk (per 100 km) i vinduene Bil, Biltyper og Prisbiltyper. Hvis du skriver inn verdier i alle tre feltene CO2-utslipp (g/km), Drivstoff og Drivstofforbruk (per 100 km), vil Opter bruke verdien i feltet CO2-utslipp (g/km) for å beregne CO2-utslipp. Hvis du vil at Opter skal bruke verdiene i feltene Drivstoff og Drivstofforbruk (per 100 km), lar du feltet CO2-utslipp (g/km) stå tomt. Mer informasjon er tilgjengelig i Innstillinger for beregning av CO2-utslipp.
Kan jeg se verdiene som er brukt i beregningen av CO2-utslipp?	Ja, hvis du holder musepekeren over følgende felt i Ordremottaket, vises verdiene som er brukt til beregningen: Feltet Estimert CO2-utslipp (g) i seksjonen Data i ordremottak (feltet viser det estimerte CO2-utslippet for ordren). Feltet CO2-utslipp, beregnet (g) på oppdraget i ordremottaket (ekspander Detaljer > fanen Standard). (Feltet viser oppdragets beregnede CO2-utslipp.) Mer informasjon er tilgjengelig i Se CO2-utslipp i Opter og Slik beregner Opter CO2-utslipp.
Kan jeg endre beregnet CO2-utslipp for en ordre manuelt?	Nei. Verdien i feltet Beregnet CO2-utslipp (g) i seksjonen Data i ordremottaket kan ikke endres, ettersom det er en summering av CO2-utslippene fra alle oppdragene i ordren. Fra og med Opter 2024.12.00 kan du i stedet endre det beregnede CO2-utslippet for ett eller flere av de inkluderte oppdragene, og det beregnede CO2-utslippet for oppdraget endres også. Mer informasjon er tilgjengelig i Se CO2-utslipp i Opter.
Kan jeg manuelt endre beregnet CO2-utslipp for et oppdrag?	Ja. Fra og med Opter 2024.12.00 kan du endre verdien som står i feltet CO2-utslipp, beregnet (g) på oppdraget i ordremottaket. Hvis du viser kolonnen CO2-utslipp, beregnet (g) i oppdragskontrollen, kan du endre de Beregnede CO2-utslippene for ett eller flere oppdrag der også. Hvis du endrer de beregnede CO2-utslippene for et oppdrag, endres også de beregnede CO2-utslippene for bestillingen. Mer informasjon er tilgjengelig i Se CO2-utslipp i Opter.
Kan jeg manuelt endre beregnet CO2-utslipp for en ordre?	Ja. Hvis du vil, kan du endre verdien i feltet Estimert CO2-utslipp (g) (tidligere CO2-utslipp (g)) i avsnittet Data i Ordremottaket. Mer informasjon er tilgjengelig i Se CO2-utslipp i Opter.
Kan jeg endre beregnet CO2-utslipp til null for en ordre?	Ja. Skriv "0" i Estimert CO2-utslipp (g) -feltet i Data -delen av ordremottaket, og lagre deretter ordren. Mer informasjon er tilgjengelig i Se CO2-utslipp i Opter.
Kan det beregnede CO2-utslippet endres?	Ja. De beregnede CO2-utslippene endres for eksempel ved tildeling av biler eller bytte av biler.
Jeg har endret CO2-utslipp (g/km), Drivstoff og/eller Drivstofforbruk (per 100 km) for en bil i bilregisteret i fanen Utslipp. Nå har jeg en eller flere ordrer som jeg ønsker å beregne CO2-utslipp for på nytt. Kan jeg gjøre det?	Ja, du kan beregne CO2-utslipp på nytt for bestillinger som ennå ikke er fakturert. Mer informasjon er tilgjengelig i Beregne CO2-utslipp for bestillinger på nytt.
Hvis jeg for eksempel endrer CO2-utslipp (g/km) eller Drivstofforbruk (per 100 km) for en prisbiltype eller endrer Utslippsfaktor for en tjeneste, kan jeg da beregne CO2-utslippene for en ordre på nytt?	Ja, du kan beregne CO2-utslipp på nytt for bestillinger som ennå ikke er fakturert. Mer informasjon er tilgjengelig i Beregne CO2-utslipp for bestillinger på nytt.
Vi bruker underleverandører til å utføre enkelte oppdrag. Kan vi legge inn informasjon om drivstoff og drivstofforbruk i underleverandørregisteret?	Ja, i Opter versjon 2025.12.00 og nyere er feltene CO2-utslipp (g/km), Drivstoff, Drivstofforbruk (per 100 km) og Kapasitet omgjort til fraktberegningsvekt (kg) tilgjengelige i Utslipp -fanen i Underleverandører-vinduet. Mer informasjon er tilgjengelig i Innstillinger for beregning av CO2-utslipp.
Hvordan gjør jeg kunden oppmerksom på klimapåvirkningen av de ulike transportvalgene når det gjelder CO2-utslipp?	Du kan vise det estimerte CO2-utslippet for transporten på kundenettsiden. En idé er å la kunden velge mellom ulike tjenester og prisbiltyper, og å gjøre det tydelig for kunden hvor mye CO2-utslipp de ulike valgene forårsaker. Se Se CO2-utslipp for kunder og ressurser.
Kan jeg vise ordrens CO2-utslipp (estimert og/eller beregnet) på fakturaen?	Ja. Mer informasjon er tilgjengelig i Se CO2-utslipp for kunder og ressurser.

Feilsøking

Hvis funksjonen for beregning av CO2-utslipp ikke fungerer som den skal, kan du bruke følgende tips til feilsøking:

• Kontroller hvilken versjon av Opter du bruker. Funksjonaliteten for å beregne CO2-utslipp forbedres kontinuerlig, så hvis du har en tidlig versjon, mangler noe funksjonalitet. Se CO2-utslipp i gram, oversikt for å finne ut hva som er nytt i de ulike versjonene av Opter. Ta kontakt med kundestøtte hvis du trenger en nyere versjon av Opter.

• Hvis det ikke vises noen verdi i feltet Estimert CO2-utslipp (g) (tidligere CO2-utslipp (g)) i seksjonen Data i Ordremottaket, kan du holde musepekeren over feltet. Da ser du hvilke dimensjoner og verdier som er brukt til å beregne CO2-utslipp. Hvis kolonnen Verdi viser "0" for noen av dimensjonene, kan du løse problemet ved å gå til instruksjonene på Innstillinger for beregning av CO2-utslipp og skrive inn verdien for dimensjonen som viser "0".

  Hvis det for eksempel står "CO2-utslipp fra prisbiltype 0 g/km", følger du trinn 5 i Innstillinger for beregning av CO2-utslipp og sørger for at alle prisbiltypene har verdier for drivstoff og forbruk eller CO2-utslipp. Se også trinn 6 på Innstillinger for beregning av CO2-utslipp, og kontroller at du har konfigurert alt slik du ønsker. Når du har endret verdiene som CO2-utslippsberegningen er basert på, må CO2-utslippene for ordren beregnes på nytt. Du kan for eksempel trykke to ganger på F3-tasten for å bytte avsender og mottaker av ordren ("frem og tilbake"), slik at avstanden på ordren beregnes på nytt. CO2-utslippene fra bestillingen vil deretter bli beregnet på nytt. Mer informasjon er tilgjengelig i Beregne CO2-utslipp for bestillinger på nytt.

• Hvis det ikke vises noen verdi i Beregnet CO2-utslipp (g) -feltet i Data -delen av ordremottaket, kan du feilsøke ved å se i Oppdrag -delen og holde musepekeren over CO2-utslipp, beregnet (g) -feltet (se bildet nedenfor). Du vil da se hvilke dimensjoner og verdier som er brukt til å beregne CO2-utslippene for oppdraget. Hvis kolonnen Verdi viser "0" for noen av dimensjonene, kan du løse problemet ved å gå til instruksjonene på Innstillinger for beregning av CO2-utslipp og skrive inn verdien for dimensjonen som viser "0". Hvis Avstand ikke er tilgjengelig, kan du finne informasjon om hvordan du får avstand på bestillinger i Avstander, adresser og kart, oversikt.

  

  Det beregnede CO2-utslippet for en ordre er en summering av de inngående oppdragenes beregnede CO2-utslipp. Derfor ser vi på verdiene som brukes i beregningen av oppdragenes CO2-utslipp når vi ikke har en verdi for oppdragets beregnede CO2-utslipp.

• Hvis CO2-utslippene som Opter har beregnet, ikke virker rimelige, kan du holde musepekeren over følgende felt i Ordremottaket, så vises verdiene som er brukt i beregningen:

  • Ordrens estimerte CO2-utslipp:

    Feltet Estimert CO2-utslipp (g) i Data -delen av ordremottaket.

  • Beregnet CO2-utslipp fra oppdraget:

    Feltet CO2-utslipp, beregnet (g) på oppdraget i ordremottaket (ekspander Detaljer > fanen Standard). (Se bilden ovan.)

    (De Beregnede CO2-utslippene for oppdragene summeres for bestillingen og vises i Beregnet CO2-utslipp (g) -feltet i Data -delen av Ordremottaket, men hvis du holder musepekeren over feltet, vises ingenting, da det bare er en summering av de Beregnede CO2-utslippene for de oppdragene som er inkludert).

  Det kan for eksempel hende at drivstofforbruket til kjøretøyet som brukes, er feil, eller at utslippsfaktoren bør endres. Du finner instruksjoner for dette i Innstillinger for beregning av CO2-utslipp.

• Hvis du får opp teksten Utslippsverdiene er endret. For å liste opp utslippskomponentene må CO2-verdien beregnes på nytt. når du holder musepekeren over feltet Estimert CO2-utslipp (g) i seksjonen Data eller feltet CO2-utslipp, beregnet (g) på oppdraget i ordremottaket, se Se CO2-utslipp i Opter. Hvis du ønsker at CO2-utslippene fra bestillingen skal beregnes på nytt, finner du instruksjoner på Beregne CO2-utslipp for bestillinger på nytt.

Tilbake

CO2-utslipp i gram, oversikt.

Se også