Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding, CO2-udledning

Forudsætninger

• For at Opter kan beregne CO2-udledningen, skal du først foretage de indstillinger, der er beskrevet i Indstillinger for beregning af CO2-udledning.

• For at Opter kan vise CO2-udledningen, skal du først foretage de indstillinger, der er beskrevet i Se CO2-udledning i Opter og Se CO2-udledning for kunder og ressourcer.

Du kan finde flere oplysninger om CO2-udledning på CO2-udledning i gram, oversigt.

Ofte stillede spørgsmål og svar

Spørgsmål	Svar
Har Opter nogen standardværdier for CO2-udledning?	Nej. Brændstofleverandøren bør have oplysninger om brændstoffets CO2-udledning. (Se også Indstillinger for beregning af CO2-udledning.) Bilens producent bør have oplysninger om bilens brændstofforbrug.
Skal jeg indtaste værdier i alle tre felter CO2-udledning (g/km), Brændstof og Brændstofforbrug (pr. 100 km)?	Nej, det behøver du ikke. Det er nok at indstille CO2-udledning (g/km) eller Brændstof og Brændstofforbrug (pr. 100 km) i vinduerne Bil, Biltyper og Prisbiltyper. Hvis du indtaster værdier i alle tre felter CO2-udledning (g/km), Brændstof og Brændstofforbrug (pr. 100 km), vil Opter bruge værdien i feltet CO2-udledning (g/km) til at beregne CO2-udledningen. Hvis du vil have Opter til at bruge værdierne i felterne Brændstof og Brændstofforbrug (pr. 100 km), skal du lade feltet CO2-udledning (g/km) være tomt. Du kan finde yderligere oplysninger i Indstillinger for beregning af CO2-udledning.
Kan jeg se de værdier, der er brugt i beregningen af CO2-udledningen?	Ja, hvis du holder musen over følgende felter i Ordremodtagelsen, vises de værdier, der er brugt til beregningen: Feltet Estimeret CO2-udledning (g) i sektionen Data i ordremodtagelsen (feltet viser den estimerede CO2-udledning for ordren). Feltet CO2-udledning, beregnet (g) på opgaven i ordremodtagelsen (udvid Detaljer > fanen Generelt). (Feltet viser opgavens beregnede CO2-udledning). Du kan finde yderligere oplysninger i Se CO2-udledning i Opter og Sådan beregner Opter CO2-udledningen.
Kan jeg manuelt ændre den beregnede CO2-udledning for en ordre?	Nej. Det er ikke muligt at ændre værdien i feltet Beregnet CO2-udledning (g) i sektionen Data i ordremodtagelsen, da det er en opsummering af CO2-udledningen for alle ordrens opgaver. Fra og med Opter 2024.12.00 kan du i stedet ændre den beregnede CO2-udledning for en eller flere af de inkluderede opgaver, og den beregnede CO2-udledning for opgaven vil også blive ændret. Du kan finde yderligere oplysninger i Se CO2-udledning i Opter.
Kan jeg manuelt ændre den beregnede CO2-udledning for en opgave?	Ja. Fra og med Opter 2024.12.00 kan du ændre værdien i feltet CO2-udledning, beregnet (g) på opgaven i ordremodtagelsen. Hvis du viser kolonnen CO2-udledning, beregnet (g) i missionskontrollen, kan du også ændre den beregnede CO2-udledning for en eller flere opgaver der. Hvis du ændrer den beregnede CO2-udledning for en opgave, ændres den beregnede CO2-udledning for ordren også. Du kan finde yderligere oplysninger i Se CO2-udledning i Opter.
Kan jeg manuelt ændre den estimerede CO2-udledning for en ordre?	Ja. Hvis du vil, kan du ændre værdien i feltet Estimeret CO2-udledning (g) (tidligere CO2-udledning (g)) i afsnittet Data i Ordremodtagelsen. Du kan finde yderligere oplysninger i Se CO2-udledning i Opter.
Kan jeg sætte den estimerede CO2-udledning til nul for en ordre?	Ja. Skriv "0" i feltet Estimeret CO2-udledning (g) i afsnittet Data i ordremodtagelsen, og gem derefter ordren. Du kan finde yderligere oplysninger i Se CO2-udledning i Opter.
Kan den beregnede CO2-udledning ændres?	Ja. Den beregnede CO2-udledning ændrer sig f.eks. ved tildeling af biler eller skift af biler.
Jeg har ændret CO2-udledning (g/km), Brændstof og/eller Brændstofforbrug (pr. 100 km) for et køretøj i køretøjsregistret under fanen Udledning. Nu har jeg en eller flere ordrer, som jeg gerne vil genberegne CO2-udledningen for. Kan jeg gøre det?	Ja, du kan genberegne CO2-udledningen for ordrer, der endnu ikke er faktureret. Du kan finde yderligere oplysninger i Genberegne CO2-udledning for ordrer.
Hvis jeg f.eks. ændrer CO2-udledning (g/km) eller Brændstofforbrug (pr. 100 km) for en prisbiltype eller ændrer Udledningsfaktor for en tjeneste, kan jeg så genberegne CO2-udledningen for en ordre?	Ja, du kan genberegne CO2-udledningen for ordrer, der endnu ikke er faktureret. Du kan finde yderligere oplysninger i Genberegne CO2-udledning for ordrer.
Vi bruger underleverandører til at udføre nogle opgaver. Kan vi indtaste oplysninger om brændstof og brændstofforbrug i underleverandørregistret?	Ja, i Opter version 2025.12.00 og senere er felterne CO2-udledning (g/km), Brændstof, Brændstofforbrug (pr. 100 km) og Kapacitet omregnet til prissætningsvægt (kg) tilgængelige på fanen Udledning i vinduet Underleverandører. Du kan finde yderligere oplysninger i Indstillinger for beregning af CO2-udledning.
Hvordan gør jeg kunden opmærksom på klimapåvirkningen af de forskellige transportvalg med hensyn til CO2-udledning?	Du kan vise den estimerede CO2-udledning for transporten på webportalen for kunder. En idé er at give kunden mulighed for at vælge mellem forskellige tjenester og prisbiltyper og at gøre det klart for kunden, hvor meget CO2-udledning de forskellige valg medfører. Se Se CO2-udledning for kunder og ressourcer.
Kan jeg vise ordrens CO2-udledning (estimeret og/eller beregnet) på fakturaen?	Ja. Du kan finde yderligere oplysninger i Se CO2-udledning for kunder og ressourcer.

Fejlfinding

Hvis funktionen til beregning af CO2-udledning ikke fungerer korrekt, kan du bruge følgende tips til at udføre en fejlsøgning:

• Tjek venligst, hvilken version af Opter du bruger. Funktionaliteten til at beregne CO2-udledning forbedres løbende, så hvis du har en tidlig version, mangler der noget funktionalitet. Se CO2-udledning i gram, oversigt for at finde ud af, hvad der er nyt i de forskellige versioner af Opter. Kontakt venligst support, hvis du har brug for en senere version af Opter.

• Hvis der ikke vises nogen værdi i feltet Estimeret CO2-udledning (g) (tidligere CO2-udledning (g)) i afsnittet Data i Ordremodtagelsen, kan du holde musen over feltet. Så kan du se, hvilke dimensioner og værdier der er blevet brugt til at beregne CO2-udledningen. Hvis kolonnen Værdi viser "0" for en af dimensionerne, skal du løse problemet ved at gå til instruktionerne i Indstillinger for beregning af CO2-udledning og indtaste værdien for den dimension, der viser "0".

  Hvis der f.eks. står "CO2-udledning efter prisbiltype 0 g/km", skal du følge trin 5 i Indstillinger for beregning af CO2-udledning og sørge for, at alle prisbiltyper har værdier for brændstof og forbrug eller CO2-udledning. Se også trin 6 i Indstillinger for beregning af CO2-udledning, og tjek, at du har sat alt op, som du ønsker. Når du har ændret de værdier, som beregningen af CO2-udledningen baseres på, skal CO2-udledningen for ordren genberegnes. Du kan f.eks. trykke to gange på F3-tasten for at skifte afsender og modtager på ordren ("frem og tilbage"), så afstanden på ordren bliver genberegnet. Ordrens CO2-udledning vil derefter blive genberegnet. Du kan finde yderligere oplysninger i Genberegne CO2-udledning for ordrer.

• Hvis der ikke vises nogen værdi i feltet Beregnet CO2-udledning (g) i afsnittet Data i ordremodtagelsen, kan du foretage fejlfinding ved at kigge i afsnittet Opgaver og holde musen over feltet CO2-udledning, beregnet (g) (se billedet nedenfor). Du vil derefter se, hvilke dimensioner og værdier der er blevet brugt til at beregne CO2-udledningen for opgaven. Hvis kolonnen Værdi viser "0" for en af dimensionerne, skal du løse problemet ved at gå til instruktionerne i Indstillinger for beregning af CO2-udledning og indtaste værdien for den dimension, der viser "0". Hvis Afstand ikke er tilgængelig, kan du finde oplysninger om, hvordan du får afstand på ordrer i Afstande, adresser og kort, oversigt.

  

  Den beregnede CO2-udledning for en ordre er en opsummering af de indgående opgavers beregnede CO2-udledning. Derfor ser vi på de værdier, der er brugt i beregningen af opgavernes CO2-udledning, når vi ikke har en værdi for opgavens beregnede CO2-udledning.

• Hvis de værdier for CO2-udledning, som Opter har beregnet, ikke virker rimelige, kan du holde musen over følgende felt i Ordremodtagelsen, og de værdier, der er brugt til beregningen, vil blive vist:

  • Estimeret CO2-udledning for ordren:

    Feltet Estimeret CO2-udledning (g) i afsnittet Data i Ordremodtagelsen.

  • Beregnet CO2-udledning fra opgaven:

    Feltet CO2-udledning, beregnet (g) på opgaven i ordremodtagelsen (udvid Detaljer > fanen Generelt). (Se billedet ovenfor).

    (Den beregnede CO2-udledning for opgaverne summeres for ordren og vises i feltet Beregnet CO2-udledning (g) i afsnittet Data i Ordremodtagelsen, men hvis du holder musen over feltet, vises der ikke noget, da det bare er en summering af den beregnede CO2-udledning for de opgaver, der er inkluderet).

  Du kan f.eks. opdage, at det anvendte køretøjs brændstofforbrug er forkert, eller at udledningsfaktoren skal ændres. Se instruktionerne i Indstillinger for beregning af CO2-udledning.

• Hvis du får teksten Udledningsværdierne er blevet ændret. For at liste udledningskomponenterne skal CO2-værdien genberegnes., når du holder musen over feltet Estimeret CO2-udledning (g) i afsnittet Data eller feltet CO2-udledning, beregnet (g) på opgaven i Ordremodtagelsen, så se Se CO2-udledning i Opter. Hvis du ønsker, at ordrens CO2-udledning skal genberegnes, kan du finde instruktioner på Genberegne CO2-udledning for ordrer.

Tilbage

CO2-udledning i gram, oversigt.

Se også