Servicetid

Servicetid er tiden det tar å losse godset ut over selve kjøretiden mellom adressene. Det finnes to ulike typer servicetider: manuell og automatisk. Den manuelle er en enkel tidsbruk som legges til for hvert stopp på ruten. Den automatiske kan stilles inn med mange ulike faktorer og kan justeres på detaljnivå.

Du velger om du vil bruke manuell eller automatisk servicetid under Servicetid i ruteoptimeringsinnstillingene.

Den samlede servicetiden og tiden for flere stopp vises i feltene Servicetid respektive Annet i avsender- og mottakeradressen i ordremottaket. Der kan du også skrive over tidene med en manuell verdi som gjelder akkurat den ordren.

Tidene i feltene Servicetid og Annet kan eksporteres/importeres via EDI.

Manuell servicetid

I vinduet Innstillinger for ruteoptimering skriver du inn estimert varighet for hvert stopp i feltet Servicetid per stopp. Tiden tas med i beregningen av etterfølgende leveringstider. Den maksimale verdien er 23:59:59.

Du kan ha ulike oppsett for ruteoptimeringsinnstillinger (konfigurasjoner) med ulike manuelle servicetider. Du velger hvilken konfigurasjon som skal brukes, i vinduet Ruteoptimering når du gjør ruteoptimeringen.

Automatisk servicetid

Hvis du bruker automatiske servicetider, brukes ikke verdien i feltet Servicetid per stopp i innstillingene for ruteoptimalisering. I stedet finjusterer du ruteoptimaliseringen ved å legge inn servicetider i ulike registre, og du kan legge inn ekstra tid hvis det er flere leveranser til samme adresse. Den automatiske servicetiden kan stilles inn i følgende vindu:

Kunder (fanen Trafikkledelse)
Terminaler (fanen Standard)
Regioner (fanen Standard)
Prislister (fanen Artikler)
Tjenester (fanen Trafikkledelse)
Prisbiltyper (fanen Avstandsberegning)
Kontor (fanen Vekt/Avstand)
Hjemleveringsinnstillinger (fanen Standard)

Tiden oppgis i sekunder, og verdiene for alle registrene summeres til en sum som tas med i beregningen av de påfølgende leveringstidene. Feltene heter det samme i alle vinduer.

Servicetid per stopp (s)

Angi hvordan mange sekunder det forventes at hvert stopp på ruten tar.
Tid per ytterligere oppdrag (s)

Angi hvor mye ekstra tid en leveranse til samme adresse forventes å ta utover servicetiden – for eksempel om det er en leveranse til tredje etasje og en til femte etasje i samme bygning.

I vinduet Ruteoptimering vises summen av alle servicetider i kolonnen Servicetid, og summen av tiden per ekstra oppdrag vises i kolonnen Ekstra servicetid.

Oppdatert servicetid

Hvis du endrer servicetiden i et register, blir den nye servicetiden brukt på nye bestillinger. Hvis du vil at den nye servicetiden skal gjelde for eksisterende bestillinger som ennå ikke er fakturert, kan du beregne servicetiden på nytt for disse bestillingene i bestillingskontrollen. Hvis du for eksempel legger til en servicetid på en manuell artikkel som ikke hadde en servicetid fra før, kan du søke etter bestillinger med den aktuelle artikkelen.

Mer informasjon er tilgjengelig i .

Servicetidsfaktor

Den samlede servicetiden kan modifiseres for den enkelte sjåføren eller bilen (avhengig av hva du bruker som primær ressurs) ved å angi hvor mange prosent av den angitte servicetiden som ressursen egentlig trenger, i feltet Servicetidsfaktor i vinduet Ansatte på fanen Detaljer eller i vinduet Bil på fanen Ruteoptimering. Prosentsatsen påvirker bare servicetiden, ikke kjøretiden mellom adressene. En erfaren sjåfør vil kanskje bare trenge 80 % av servicetiden, mens en uerfaren sjåfør kanskje trenger 110 %.

Totalsummene som vises i kolonnene Servicetid og Ekstra servicetid i ruteoptimaliseringsvinduet, tar ikke hensyn til denne prosentandelen.

Eksempel

Sjåfør 8 i Lyntransport AS har akkurat levert en pakke til Startgrenda 3 og har to kjøreturer til den dagen: til Leveringsplassen 5 (to leveringer) og til Endepunktet 10 (én levering). Mellom Startgränd 3 og Avlämningsgatan 5 tar det 14 minutter å kjøre ifølge PTV. Lyntransport bruker automatiske servicetider og har lagt inn en generell servicetid på 180 sekunder i kontorinnstillingene, og at ytterligere leveranser til samme adresse tar 60 sekunder. På tjenesten er det angitt at den typen spesialleveranser som sjåfør 8 utfører, tar 240 sekunder. På artikkelen er det dessuten angitt at akkurat dette godset tar ytterligere 60 sekunder ekstra per levering.

Det resulterer i følgende servicetider:

	Kontor	Tjeneste	Artikkel	Sum
Servicetid per stopp (s)	180	240	60	480
Tid per ytterligere oppdrag (s)	60	0	60	120

Men sjåfør 8 har jobbet med disse leveransene lenge og bruker i praksis bare 80 % av servicetiden (Servicetidsfaktor = 80 %), det vil si 384 sekunder (6,4 minutter) for en levering, og 96 sekunder (1,6 minutter) for ytterligere leveringer på samme adresse.

Når ruten optimeres, tar de to leveransene til Leveringsplassen 22 minutter.

14 minutter kjøretid fra Startgrenda.
6,4 minutter servicetid (80 % av 8 minutter).
1,6 minutter for en ekstralevering på samme adresse (80 % av 2 minutter).

Hvis kjøringen til Leveringsplassen startet kl. 14.38, beregnes det at kjøringen til Endepunktet 10 vil starte kl. 15.00. Med en kjøretid på for eksempel 10 minutter mellom de adressene er leveringen til Endepunktet 10 ferdig ca. 15.16.