Sist oppdatert: 2024-08-22
Gjelder fra og med: Opter 2024.06.00
Servicetid
Servicetid er tiden det tar å losse godset ut over selve kjøretiden mellom adressene. Det finnes to ulike typer servicetider: manuell og automatisk. Den manuelle er en enkel tidsbruk som legges til for hvert stopp på ruten. Den automatiske kan stilles inn med mange ulike faktorer og kan justeres på detaljnivå.
Du velger om du vil bruke manuell eller automatisk servicetid under Servicetid i ruteoptimeringsinnstillingene.
Den samlede servicetiden og tiden for flere stopp vises i feltene Servicetid respektive Annet i avsender- og mottakeradressen i ordremottaket. Der kan du også skrive over tidene med en manuell verdi som gjelder akkurat den ordren.
Tidene i feltene Servicetid og Annet kan eksporteres/importeres via EDI.
Manuell servicetid
I vinduet Innstillinger for ruteoptimering skriver du inn estimert varighet for hvert stopp i feltet Servicetid per stopp. Tiden tas med i beregningen av etterfølgende leveringstider. Den maksimale verdien er 23:59:59.
Du kan ha ulike oppsett for ruteoptimeringsinnstillinger (konfigurasjoner) med ulike manuelle servicetider. Du velger hvilken konfigurasjon som skal brukes, i vinduet Ruteoptimering når du gjør ruteoptimeringen.
Automatisk servicetid
Hvis du velger å bruke automatiske servicetider, brukes ikke verdien i feltet Servicetid per stopp i vinduet Innstillinger for ruteoptimering ved beregning av senere leveringstider. i stedet finjusterer du ruteoptimeringen ved å angi servicetider for ulike faktorer, og du kan angi en ekstratid hvis det er flere leveranser til samme adresse. Den automatiske servicetiden kan angis i følgende vindu i Opter:
- Kunder (fanen Trafikkledelse)
- Terminaler (fanen Standard)
- Regioner (fanen Standard)
- Prislister (fanen Artikler)
- Tjenester (fanen Trafikkledelse)
- Prisbiltyper (fanen Avstandsberegning)
- Kontor (fanen Vekt/Avstand)
- Hjemleveringsinnstillinger (fanen Standard)
Tiden angis i sekunder, og verdiene for alle faktorer legges sammen til en totalsum som tas med i beregningen av etterfølgende leveringstider. Feltene heter det samme i alle vinduer.
Servicetid per stopp (s)
Angi hvordan mange sekunder det forventes at hvert stopp på ruten tar.
Tid per ytterligere oppdrag (s)
Angi hvor mye ekstra tid en leveranse til samme adresse forventes å ta utover servicetiden – for eksempel om det er en leveranse til tredje etasje og en til femte etasje i samme bygning.
I vinduet Ruteoptimering vises summen av alle servicetider i kolonnen Servicetid, og summen av tiden per ekstra oppdrag vises i kolonnen Ekstra servicetid.
Servicetidsfaktor
Den samlede servicetiden kan modifiseres for den enkelte sjåføren eller bilen (avhengig av hva du bruker som primær ressurs) ved å angi hvor mange prosent av den angitte servicetiden som ressursen egentlig trenger, i feltet Servicetidsfaktor i vinduet Ansatte på fanen Detaljer eller i vinduet Bil på fanen Ruteoptimering. Prosentsatsen påvirker bare servicetiden, ikke kjøretiden mellom adressene. En erfaren sjåfør vil kanskje bare trenge 80 % av servicetiden, mens en uerfaren sjåfør kanskje trenger 110 %.
Summene som vises i kolonnene Servicetid og Ekstra servicetid i vinduet Ruteoptimering, tar ikke hensyn til denne prosentsatsen.
Oppdatere servicetid på ordrer
Hvis du har endret innstillingene for servicetid (dvs. feltene Servicetid per stopp (s) og Tid per ytterligere oppdrag (s)), for eksempel i kontorinnstillingene, for en kunde og/eller en terminal, vil den nye servicetiden gjelde for nye ordrer som opprettes etter at endringen av servicetiden er lagret. Hvis du vil at servicetiden skal oppdateres på allerede eksisterende ordrer, kan du søke etter ordrene i ordrekontrollen og deretter beregne (oppdatere) servicetiden på ordrene på nytt. Du finner instruksjoner for dette i Omberegne data om ordrer i ordrekontrollen.
Hvis du for eksempel legger til servicetid for en artikkel som ikke hadde servicetid før, kan du søke i ordrekontrollen etter de ordrene som har denne artikkelen, og oppdatere servicetiden for disse ordrene.
Eksempel
Sjåfør 8 i Lyntransport AS har akkurat levert en pakke til Startgrenda 3 og har to kjøreturer til den dagen: til Leveringsplassen 5 (to leveringer) og til Endepunktet 10 (én levering). Ifølge PTV Map&Guide tar det 14 minutter å kjøre mellom Startgrenda 3 og Leveringsplassen 5. Lyntransport bruker automatiske servicetider og har lagt inn en generell servicetid på 180 sekunder i kontorinnstillingene, og at ytterligere leveranser til samme adresse tar 60 sekunder. På tjenesten er det angitt at den typen spesialleveranser som sjåfør 8 utfører, tar 240 sekunder. På artikkelen er det dessuten angitt at akkurat dette godset tar ytterligere 60 sekunder ekstra per levering.
Det resulterer i følgende servicetider:
| Kontor | Tjeneste | Artikkel | Sum | |
|---|---|---|---|---|
| Servicetid per stopp (s) | 180 | 240 | 60 | 480 |
| Tid per ytterligere oppdrag (s) | 60 | 0 | 60 | 120 |
Men sjåfør 8 har jobbet med disse leveransene lenge og bruker i praksis bare 80 % av servicetiden (Servicetidsfaktor = 80 %), det vil si 384 sekunder (6,4 minutter) for en levering, og 96 sekunder (1,6 minutter) for ytterligere leveringer på samme adresse.
Når ruten optimeres, tar de to leveransene til Leveringsplassen 22 minutter.
- 14 minutter kjøretid fra Startgrenda.
- 6,4 minutter servicetid (80 % av 8 minutter).
- 1,6 minutter for en ekstralevering på samme adresse (80 % av 2 minutter).
Hvis kjøringen til Leveringsplassen startet kl. 14.38, beregnes det at kjøringen til Endepunktet 10 vil starte kl. 15.00. Med en kjøretid på for eksempel 10 minutter mellom de adressene er leveringen til Endepunktet 10 ferdig ca. 15.16.
- 10 minutter kjøretid fra Leveringsplassen.
- 6,4 minutter servicetid (80 % av 8 minutter).
