Viimeisin päivitys: 22.8.2024
Voimassa alkaen: Opter 2024.06.00
Palveluaika
Palveluaika on aika, joka kuluu tavaroiden luovuttamiseen osoitteiden välisen todellisen ajoajan lisäksi. Palveluaikoja on kahta eri tyyppiä, manuaalinen ja automaattinen. Manuaalinen aika on aika, joka lisätään jokaista reitin pysähdystä kohti. Automaattinen aika voidaan määrittää useille eri tekijöille ja sitä voidaan säätää yksityiskohtien mukaan.
Voit valita, haluatko käyttää manuaalista vai automaattista palveluaikaa kohdassa Palveluaika reittioptimointiasetuksissa.
Kokonaispalveluaika ja lisäpysähdysten aika näkyvät tilausten vastaanoton kentissä Palveluaika ja Lisäksi lähettäjän ja vastaanottajan osoitteissa. Täällä voit myös korvata ajat manuaalisella arvolla, joka koskee kyseistä tilausta.
Kenttien Palveluaika ja Lisäksi ajat voidaan viedä/tuoda EDI:n kautta.
Manuaalinen palveluaika
Syötä pysähdyksen arvioitu kesto kenttään Palveluaika pysähdystä kohti ikkunassa Reittioptimointiasetukset. Aika sisällytetään myöhempien toimitusaikojen laskemiseen. Suurin arvo on 23:59:59.
Käytössä voi olla erilaisia reittioptimointiasetuksia (konfiguraatioita) erilaisilla manuaalisilla palveluajoilla. Voit valita käytettävän konfiguraation Reittioptimointi-ikkunassa, kun teet reittioptimoinnin.
Automaattinen palveluaika
Jos päätät käyttää automaattisia huoltoaikoja, kentässä Palveluaika pysähdystä kohti ikkunassa Reittioptimointiasetukset olevia arvoja ei käytetä myöhempien toimitusaikojen laskennassa. Sen sijaan reittioptimointia tarkennetaan syöttämällä palveluaikoja eri tekijöille. Voit määrittää lisäaikaa, jos samaan osoitteeseen on useita toimituksia. Automaattinen palveluaika voidaan määrittää seuraavissa Opterin ikkunoissa:
- Asiakkaat (välilehti Ajojärjestely)
- Terminaalit (välilehti Yleinen)
- Alueet (välilehti Yleinen)
- Hinnastot (välilehti Artikkelit)
- Palvelulajit (välilehti Ajojärjestely)
- Hinta ajoneuvolajille (välilehti Laskettu etäisyys)
- Toimisto (välilehti Paino/välimatka)
- Kotiintoimitusasetukset (välilehti Yleinen)
Aika ilmoitetaan sekunneissa ja kaikkien tekijöiden arvot lasketaan kokonaissummaan, joka huomioidaan toimitusaikojen laskemisessa. Kentällä on sama nimi kaikissa ikkunoissa.
Palveluaika pysähdystä (pysähdyksiä) kohti
Määritä, kuinka monta sekuntia kunkin reitillä olevan pysähdyksen odotetaan kestävän.
Aika per lisäkuljetus/-kuljetukset
Määritä, kuinka paljon lisäaikaa samaan osoitteeseen tehtävän toimituksen odotetaan vievän palveluajan lisäksi, jos kyseessä on esimerkiksi toimitus saman rakennuksen kerrokseen 3 tai kerrokseen 5.
Ikkunassa Reittioptimointi näytetään kaikkien palveluaikojen summa sarakkeessa Palveluaika, ja ylimääräisiin kuljetuksiin tarvittavan ajan summa näkyy sarakkeessa Ylimääräinen palveluaika.
Palvelusaikakerroin
Kokonaispalveluaikaa voidaan muokata yksittäisille kuljettajille tai ajoneuvoille (riippuen siitä, mitä käytetään ensisijaisena resurssina) määrittämällä kentässä Palvelusaikakerroin ikkunassa Työntekijät välilehdellä Yksityiskohdat tai ikkunassa Ajoneuvot välilehdellä Reittioptimointi prosenttiosuus määritetystä palveluajasta, jonka resurssi todella tarvitsee. Prosenttiosuus vaikuttaa vain palveluaikaan, ei osoitteiden väliseen ajoaikaan. Kokenut kuljettaja voi tarvita vain 80 % palveluajasta, kun taas tottumaton kuljettaja voi tarvita 110 %.
Ikkunassa Reittioptimointi sarakkeissa Palveluaika ja Ylimääräinen palveluaika näkyvissä summissa ei oteta tätä prosenttiosuutta huomioon.
Päivitä tilausten palveluaika
Jos olet muuttanut asiakkaan ja/tai terminaalin palveluaika-asetuksia (eli kenttiä Palveluaika pysähdystä (pysähdyksiä) kohti ja Aika per lisäkuljetus/-kuljetukset) esimerkiksi toimistoasetuksissa, uusia palveluaikoja käytetään tilauksissa, jotka tehdään asetusmuutoksen jälkeen. Jos haluat, että palveluaika päivitetään olemassa oleviin tilauksiin, voit etsiä tilaukset tilausten hallinnasta ja laskea (päivittää) tilausten palveluajat uudelleen. Ohjeita on kohdassa Laske tilausten tiedot uudelleen tilausten hallinnassa.
Jos esimerkiksi lisäät palveluajan artikkelille jolla ei ennen ollut palveluaikaa, voit etsiä tilausten hallinnasta tällä artikkelilla varustetut tilaukset ja päivittää palveluajan näille tilauksille.
Esimerkki
Pikakuljetus Oy:n kuljettaja 8 on juuri jättänyt paketin Alkukuja 3:lle ja hänellä on vielä kaksi ajoa päivälle, Toimitustie 5 (kaksi toimitusta) ja Päätekatu 10 (yksi toimitus). Ajomatka Alkukuja 3:n ja Toimitustie 5:n välillä kestää PTV Map&Guiden mukaan 14 minuuttia. Pikakuljetus Oy käyttää automaattisia palveluaikoja ja on syöttänyt toimistoasetuksiin yleiseksi palveluajaksi 180 sekuntia ja samaan osoitteeseen tehtävien lisätoimitusten ajaksi 60 sekuntia. Palvelussa kerrotaan, että kuljettajan 8 suorittamat erikoistoimitukset kestävät 240 sekuntia. Artikkelissa todetaan myös, että kyseisen tuotteen toimitus vie ylimääräiset 60 sekuntia.
Tuloksena saadaan seuraavat palveluajat.
| Toimisto | Palvelu | Artikkeli | Yhteensä | |
|---|---|---|---|---|
| Palveluaika pysähdystä (pysähdyksiä) kohti | 180 | 240 | 60 | 480 |
| Aika per lisäkuljetus/-kuljetukset | 60 | 0 | 60 | 120 |
Kuljettaja 8 on kuitenkin työskennellyt näiden toimitusten parissa pitkään ja tarvitsee vain 80 % palveluajasta (Palvelusaikakerroin = 80 %) eli 384 sekuntia (6,4 minuuttia) yhteen toimitukseen ja 96 sekuntia (1,6 minuuttia) lisätoimituksiin samaan osoitteeseen.
Kun reitti on optimoitu, kaksi toimitusta Toimitustielle kestää 22 minuuttia.
- 14 minuutin ajoaika Alkukujalta.
- 6,4 minuutin palveluaika (80 % 8 minuutista).
- 1,6 minuuttia lisätoimituksesta samaan osoitteeseen (80 % 2 minuutista).
Jos ajo Toimitustielle alkoi klo 14.38, ajon Päätekatu 10:lle odotetaan alkavan klo 15.00. Kun näiden osoitteiden välillä on ajoaikaa esimerkiksi 10 minuuttia, toimitus Päätekatu 10:een on hoidettu noin klo 15.16.
- 10 minuutin ajoaika Toimitustieltä.
- 6,4 minuutin palveluaika (80 % 8 minuutista).
