Viimeisin päivitys: 15.8.2022
Voimassa alkaen: 2022.06.00 ja uudempia
Toimituspäivän ja -ajan valitseminen Track & Tracessa
Voit antaa vastaanottajille mahdollisuuden valita kotiinkuljetuksen päivä- ja aikaikkunan Track & Trace -palvelussa. Sinä määrität, milloin valinta on viimeistään tehtävä ja mitkä päivämäärät ja aikaikkunat ovat valittavissa.
Jotta vastaanottajat voisivat valita toimitusajan, olemassa on oltava jakelureittejä ja reittiryhmiä, jotka kattavat sen maantieteellisen alueen, jossa vastaanottajan osoitteet sijaitsevat.
Kun vastaanottaja on valinnut päivämäärän ja aikaikkunan, tilaus päivitetään näillä tiedoilla ja kuljetus voidaan reittioptimoida ja jakaa ajojärjestelyssä. Jos käytössä on automaattinen reittioptimointi, ajojärjestys päivitetään päivitetyllä päivämäärällä ja ajalla.
Vaihe 1: Päätä, onko toimituspäivän valitseminen vapaaehtoista vai pakollista
Valitse Asetukset > Kotiintoimitusasetukset ja merkitse Päivämäärän muokkaus sallittu tai Pakota päivämäärän vaihto. Painike Muuta toimituspäivää näytetään Track & Tracessa.
Jos haluat, että vastaanottaja voi valita ehdotetun toimituspäivän näppärästi, valitse Vahvista päivämäärä. Tällöin Track & Tracessa näkyy Vahvista toimituspäivä-painike, jota painamalla vastaanottaja voi hyväksyä toimituspäivämäärän, joka tilauksessa on valmiina.
Vaihe 2: Päätä, milloin vastaanottajan on viimeistään valittava toimituspäivämäärä
Voit määrittää vastaanottajalle määräajan käyttämällä kahden kentän yhdistelmää kotiinkuljetusasetuksissa. Ajastin, joka laskee asiakkaalla valinnan tekemiseen jäljellä olevaa aikaa, näkyy Track & Trace -sovelluksessa.
Päivien lukumäärä ennen suunniteltua toimitusta, kun määräaika päättyy: Syötä päivä, jolloin vastaanottajan on valittava toimituspäivä tilauksen myöhäisimmän toimituspäivän perusteella. Määritetään negatiivisena lukuna. ”–2” tarkoittaa sitä, että vastaanottajan on valittava päivämäärä kaksi päivää ennen myöhäisintä toimituspäivää. ”0” tarkoittaa samaa päivää kuin tilauksen myöhäisin toimituspäivä.
Määräaika päivämäärien vaihtamiselle: Määritä, mihin aikaan vastaanottajan on viimeistään valittava toimituspäivämäärä.
Jos vastaanottaja ei valitse päivämäärää ennen määräaikaa, toimitusajaksi tulee aika, joka on merkitty tilaukseen.
Voit suodattaa pois tilaukset, joissa vastaanottaja ei ole valinnut päivämäärää tilausten hallinnassa, jos haluat esimerkiksi lähettää muistutuksen. Lisää sarake Valittu päivämäärä, etsi tilaukset, jotka haluat nähdä, ja suodata sitten kyseinen sarake arvolla ”False”.
Esimerkki
Jos tilauksen viimeisin toimitusaika on 15. marraskuuta klo 19.00 ja kirjoitat yllä olevaan kenttään ”-1” ja ”10:00”, vastaanottajan on valittava toimituspäivä ennen klo 10.00 14. marraskuuta.
Vaihe 3: Määritä, mitä päiviä ja aikoja vastaanottaja voi valita
Päivämäärät voidaan esittää vastaanottajalle kahdella tavalla. Toimitusta voidaan joko lykätä useilla päivillä (Tulevan päivämäärän kautta), tai mahdolliset päivämäärät voidaan hakea toimitusreiteiltä, jotka vastaavat vastaanottajan postinumeroa (Reittien kautta). Jos haluat, että vastaanottajalla on mahdollisuus valita toimitusaika, sinun on valittava vaihtoehto Reittien kautta.
Tulevan päivämäärän kautta
Syötä kenttään Toimituspäivien lukumäärä voidaan muuttaa eteenpäin, kuinka monta päivää vastaanottajan tulee voida lykätä toimitusta, ja valitse, onko toimitus mahdollinen lauantaina ja sunnuntaina. Päivämäärä näytetään Track & Tracessa.
Reittien kautta
Valitse reittiryhmä pudotusvalikosta. Track & Trace -sovelluksessa näkyvät toimituspäivät on otettu reittiryhmän reiteiltä, jotka vastaavat vastaanottajan postinumeroa. Jos [Oletus] valitaan, käytetään tilauksessa asiakkaalle asiakasrekisteriin (välilehdellä Yksityiskohdat) merkittyä reittiryhmää.
Jos haluat myös, että vastaanottaja voi valita toimituksen aikaikkunan, merkitse kohta Näytä myös aikaikkuna valinnan kohdalla. Aikaikkunat koostuvat ikkunassa Reitit välilehdellä Toimitus olevista ajoista, jotka ovat toimitusten aikoja terminaalista postinumeroalueille.
Määritä viimeiseksi, kuinka monta päivää vastaanottajan on voitava lykätä toimitusta kentässä Toimituspäivien lukumäärä voidaan muuttaa eteenpäin. Koska toimituspäivät on otettu reiteiltä, tähän syötetty arvo ei välttämättä ole kalenteripäivä. Jos reitillä on toimituksia esimerkiksi maanantaisin, keskiviikkoisin ja perjantaisin ja syötät arvoksi ”1”, toimituspäivämäärä siirtyy kahdella kalenteripäivällä, esimerkiksi maanantaista keskiviikkoon.
