Kundwebben

Systemadministratören kan konfigurera hur webbportalen ser ut, vad som visas och vilka funktioner som finns på de olika sidorna. Det är därför inte säkert att du ser alla menyer och alternativ som beskrivs här. Kontakta systemadministratören om du vill använda någon av funktionerna nedan men inte ser den, eller om du saknar inloggningsuppgifter.

Om du skriver in fel lösenord fem gånger när du loggar in måste du vänta 15 minuter innan du kan försöka igen. Om du har glömt lösenordet kan du återställa det själv genom att klicka på Glömt lösenordet? Klicka här för att återställa det. på inloggningssidan.

Huvudsida

På huvudsidan visas en översikt över era pågående ordrar (1) och eventuellt ordrar som har beställts men ännu inte bekräftats av trafikledaren (2). Vilka kolumner som visas i listorna ställs in av systemadministratören. Klicka på en order för att visa detaljer om ordern (detaljvyn). Klicka på kartnålen för att gå till kartan (3).

Kolumnfilter

Du kan filtrera kolumnerna genom att klicka på i kolumnrubrikerna (1). Du kan filtrera på flera kolumner samtidigt. När du har filtrerat kan du ta bort filtren ett och ett, tills listan visar alla uppdrag igen (2).

Detaljvyn

Om du klickar på en order i någon av listorna öppnas detaljvyn. Vilken information och vilka funktioner som finns beror på systemadministratörens inställningar:

1. Redigera: Beställningssidan öppnas där du kan redigera ordern.

2. Kopiera: Beställningssidan öppnas där du kan skapa en ny order baserat på den befintliga.

   Om du ofta skapar liknande ordrar kan du skapa och använda ordermallar istället för att kopiera ordrar. Mer information finns i Skapa ordermallar på kundwebben.

3. Bifogade filer: Bifoga filer i ordern, ungefär som i ett e-postmeddelande. Det kan till exempel vara en bild på platsen där godset ska lämnas om du inte kan ta emot leveransen.

Beställ

På beställningssidan kan du beställa transporttjänster. Fyll i formuläret och klicka på Förhandsgranska(1). Gulmarkerde fält måste fyllas i för att det ska gå att genomföra beställningen. Om allting ser bra ut klickar du på Boka i förhandsgranskningen så sparas ordern. Om du vill ändra något klickar du på Stäng så kommer du tillbaka till beställningsformuläret.

Om du vill lägga till information om till exempel artiklar och kollin klickar du på plustecknet på blocket för att lägga till en rad (2). Plustecknet på själva raden kopierar den raden (3). Du tar bort en rad med minustecknet (4).

Du kan lägga till filer i ordern ungefär som i ett e-postmeddelande. Det kan vara praktiskt om du till exempel vill visa var godset ska lämnas med en bild. Klicka på högst upp på sidan (5) och bläddra till filen.

Ta bort felaktiga adresser

Så här tar du bort felaktiga adresser ur det tillfälliga adressregistret som visas när du fyller i fältet namnet på avsändaren eller mottagaren:

1. Skriv namnet på avsändaren eller mottagaren i fältet Namn.

   Om någon eller några adresser matchar med namnet visas adresserna i en lista.

2. Markera den adress du vill ta bort med piltangenterna eller musen och tryck på Delete på tangentbordet.

   Den felaktiga adressen tas bort direkt, utan någon kontrollfråga.

Karta

På kartan visas positionen för alla resurser med pågående ordrar. Resursernas position uppdateras var 20:e sekund. Ovanför varje kartnål visas resursens anropsnummer. Om du hovrar över en kartnål visas även resursens namn och ordernumren för lastade uppdrag och uppdrag som ska hämtas.

Bredvid kartan listas lastade och fördelade ordrar. För varje order visas ordernummer, avsändarens namn och mottagarens namn. Om du klickar på plustecknet längst till höger visas även avsändaradressen och mottagaradressen. Om du vill se mer information om en order klickar du på ordernumret i listan, så öppnas detaljvyn.

Logga ut

Se även

• Aviseringar vid beställning på kundwebben

• Skapa ordermallar på kundwebben