Kundenettsiden

Systemadministratoren kan konfigurere hvordan nettsideportalen ser ut, hva som vises, og hvilke funksjoner som finnes på de ulike sidene. Det er derfor ikke sikkert at du ser alle menyer og alternativer som beskrives her. Kontakt systemadministratoren hvis du vil bruke en av funksjonene nedenfor, men ikke ser den, eller hvis du mangler innloggingsinformasjon.

Hvis du skriver inn feil passord fem ganger når du logger inn, må du vente i 15 minutter før du kan prøve på nytt. Hvis du har glemt passordet ditt, kan du tilbakestille det selv ved å klikke på Glemt passordet? Klikk her for å tilbakestille det. på påloggingssiden.

Hovedside

På hovedsiden vises en oversikt over pågående ordrer (1) og eventuelt ordrer som er bestilt, men ennå ikke bekreftet av trafikklederen (2). Systemadministratoren bestemmer hvilke kolonner som vises i listene. Klikk på en ordre for å vise detaljer om ordren (detaljvisning). Klikk på kartnålen for å gå til kartet (3).

Kolonnefilter

Du kan filtrere kolonnene ved å klikke på i kolonneoverskriftene (1). Du kan filtrere på flere kolonner samtidig. Når du har filtrert, kan du ta fjerne ett og ett filter til listen viser alle oppdragene igjen (2).

Detaljvisning

Hvis du klikker på en ordre i en av listene, åpnes detaljvisningen. Hvilken informasjon og hvilke funksjoner som er tilgjengelige, avhenger av systemadministratorens innstillinger:

1. Redigere: Bestillingssiden åpnes. Her kan du redigere ordren.

2. Kopiere: Bestillingssiden åpnes., Her kan du opprette en ny ordre basert på den eksisterende.

   Hvis du ofte lager lignende ordrer, kan du opprette og bruke ordremaler i stedet for å kopiere ordrer. Mer informasjon er tilgjengelig i Opprette ordremaler på kundenettsiden.

3. Vedlagte filer: Legg ved filer i ordren, omtrent som i en e-post. Det kan for eksempel være et bilde av stedet hvor godset skal settes, dersom du ikke kan motta leveransen.

Bestill

På ordresiden kan du bestille transporttjenester. Fyll ut skjemaet og klikk på Forhåndsvis(1). Felt merket med gult må fylles ut for at bestillingen skal kunne gjennomføres. Hvis alt ser bra ut, klikker du på Bestill i forhåndsvisningen, så lagres bestillingen. Hvis du vil endre noe, klikker du på Lukk, så kommer du tilbake til bestillingsskjemaet.

Hvis du vil legge til informasjon om for eksempel artikler og pakker, klikker du på pluss-tegnet i blokken for å legge til en rad (2). Plusstegnet på selve linjen kopierer den linjen (3). Du sletter en rad med minustegnet (4).

Du kan legge ved filer i ordren omtrent som i en e-post. Det kan være praktisk hvis du for eksempel vil vise hvor varene skal leveres ved hjelp av et bilde. Klikk på øverst på siden (5) og bla frem til filen.

Fjern feilaktige adresser

Slik fjerner du feilaktige adresser fra det midlertidige adresseregisteret som vises når du fyller ut feltet for avsenders eller mottakers navn:

1. Skriv inn navnet på avsenderen eller mottakeren i feltet Navn.

   Hvis en eller flere adresser samsvarer med navnet, vises adressene i en liste.

2. Marker adressen du vil slette ved hjelp av piltastene eller musen, og trykk på Delete på tastaturet.

   Den feilaktige adressen fjernes med én gang, uten at det stilles spørsmål om verifisering.

Kart

På kartet vises posisjonen for alle ressurser med pågående ordrer. Ressursenes posisjon oppdateres hvert 20. sekund. Over hver kartnål vises ressursens anropsnummer. Når du holder musepekeren over en kartnål, vises også ressursnavnet og Ordrenummeret til innlastede oppdrag og oppdrag som skal hentes.

Ved siden av kartet vises en liste over lastede og tildelte ordrer. For hver ordre vises ordrenummer, avsenderens navn og mottakers navn. Hvis du klikker på plusstegnet helt til høyre, vises også avsender- og mottakeradressen. Hvis du ønsker å se mer informasjon om en ordre, klikker du på ordrenummeret i listen, så åpnes detaljvisningen.

Logg ut

Se også

• Meldinger ved bestilling på kundenettsiden

• Opprette ordremaler på kundenettsiden