Viimeisin päivitys: 8.3.2023

Voimassa alkaen: Opter 2021.12.00

Sähköpostin lähettäminen Opterista

Jotta esimerkiksi ilmoituksia ja laskuja voidaan lähettää sähköpostilla Opterista, lähettäjänä käytettävä sähköpostitili on määritettävä toimistoasetuksissa.

Jos yrityksellä on oma SMTP-palvelin, käyttäjätunnuksellista ja salasanallista sähköpostitiliä ei kaikissa tapauksissa tarvitse luoda (open relay). Ota tällöin yhteyttä yrityksen IT-osastoon.

Vaihe 1: Luo sähköpostitili yrityksen IT-toimittajan tai sähköpostipalvelun kanssa

Ota yhteyttä IT-toimittajaan Opterissa käytettävän sähköpostitilin luomiseksi. Jos käytössä on Opter Cloud, porttia 25 ei voi käyttää, sillä Microsoft on lukinnut sen lähtevältä liikenteeltä. Sama pätee myös, jos yrityksellä on oma (paikallinen) palvelin mutta Microsoft 365 sähköpostipalveluna.

Tavallisesti lähtevälle postille käytetään porttia 587. Lisäksi suosittelemme suojattua SMTP:tä (SSL).

Jos sähköpostipalveluna on Microsoft 365 ja käytössä on monivaiheinen todennus, se on poistettava käytöstä koko organisaatiossa ennen Opterin sähköpostitilin luomista. Tämän jälkeen se voidaan aktivoida manuaalisesti niille sähköpostitileille, joilla sitä halutaan käyttää, lukuun ottamatta tiliä, jota käytetään lähettämiseen Opterista. Monivaiheisen todennuksen käyttö ei ole mahdollista tällä tilillä.

Vaihe 2: Määritä sähköpostitili Opterissa

Valitse Asetukset > Toimistot ja siirry välilehdelle Palvelimet. Täytä seuraavat kentät sähköpostitilin tiedoilla:

  • SMTP-palvelin

  • Portti

  • Käyttäjänimi (yleensä sähköpostiosoite)

  • Salasana

  • Suojattu lähetys (SSL)

Kun olet valmis, napsauta Testaa sähköposti, niin voit tarkistaa asetukset lähettämällä testiviestin haluamallesi vastaanottajalle.

Vaihe 3: Anna lähettäjän osoite

Siirry välilehdelle Yleinen ja syötä sähköpostitilin osoite kenttään S-posti. Yleensä se on sama kuin välilehdellä Palvelimet syöttämäsi käyttäjänimi. Osoite, jota käytetään Opterista lähetettävien sähköpostiviestien lähettäjänä. Jos haluat käyttää lähettäjänä toista sähköpostiosoitetta, katso Vaihtoehtoiset sähköpostiosoitteet.

Vianetsintä

Ota yhteyttä yrityksen IT-toimittajaan tai kirjaudu sisään yrityksen käyttämään sähköpostipalveluun (esim. Microsoft 365) ja varmista, että seuraavat Opterin toimistoasetukset (välilehti Palvelimet) täsmäävät sähköpostitilin tietojen kanssa:

  • palvelimen osoite (SMTP-palvelin)

  • lähtevän postin portti (Portti)

  • sähköpostitilin käyttäjänimi/sähköpostiosoite (Käyttäjänimi)

  • sähköpostitilin salasana (Salasana)

  • todennusmenetelmä (Suojattu lähetys (SSL))

Tarkista asetukset Opterissa valitsemalla Asetukset > Toimistot ja avaamalla välilehti Palvelimet. Valitse sitten Testaa sähköposti ja tarkista, saatko virheilmoituksia. Ne voivat auttaa IT-toimittajaa vianetsinnässä.

Microsoft on lukinnut portin 25. Pilvipalvelu on Microsoft Azuressa, joten porttia 25 ei voi käyttää sähköpostin lähettämiseen Opter Cloudista. Vaihda lähtevän postin portti sähköpostitoimittajalla ja toimistoasetuksissa (välilehdellä Palvelimet) esimerkiksi porttiin 587.

Ota yhteyttä IT-toimittajaan tai kirjaudu sisään Microsoft 365:een ja tarkista seuraavat asiat:

  • Microsoft on lukinnut portin 25. Vaihda lähtevän postin portti Microsoft 365:ssä ja toimistoasetuksissa (välilehdellä Palvelimet) esimerkiksi porttiin 587.

  • Sähköpostitili ei salli monimenetelmäistä todentamista.

  • SMTP:n on oltava käytössä.

Jos sähköpostitilin osoite on eri kuin toimistoasetusten välilehdillä Yleinen ja Laskun yksityiskohdat määritetty osoite, tilillä on oltava oikeus käyttää toista osoitetta lähettäjänä. Ota yhteyttä yrityksen IT-toimittajaan tai kirjaudu sisään sähköpostipalveluun (esimerkiksi Microsoft 365) asetusten määrittämiseksi.

Jos sähköpostiviestit lähetetään SMTP-palvelimelta, joka poikkeaa viestit lähettävästä verkkotunnuksesta (esim. ”lähettiyritys.fi”), vastaanottava palvelin voi pitää viestejä roskapostina. Ota yhteyttä IT-toimittajaan ja pyydä, että SMTP-palvelimen IP-osoite määritetään sallituksi DNS-asetuksissa. Lisätietoa on osoitteessa https://wordtothewise.com/2014/06/authenticating-spf/.

Katso myös